Transformar uma organização diversa e distribuída Gerenciar o Capital Humano dentro do Grupo Casinos envolvia muito mais do que atender às necessidades de uma única empresa. Cada companhia operava em diferentes localidades, com equipes de gestão próprias e formas particulares de trabalhar. A essa complexidade somavam-se operações abertas 24 horas por dia e um quadro […]
Payway
De uma intranet tradicional a uma comunicação mais próxima A Payway utilizava uma intranet tradicional e uma comunicação realizada principalmente por e-mail. No entanto, para uma empresa jovem, inserida em um setor de meios de pagamento em constante evolução, esses canais já não acompanhavam a experiência dinâmica que buscava construir para seus colaboradores. O desafio […]
Norimoto
O desafio de organizar uma operação gastronômica em crescimento No setor gastronômico, cada dia exige coordenação, agilidade e capacidade de adaptação. As equipes mudam, novos colaboradores ingressam e as necessidades operacionais surgem em diferentes unidades ao mesmo tempo. Para Recursos Humanos, acompanhar essa dinâmica sem perder visibilidade havia se tornado um desafio cada vez mais […]
Grupo L
Quando a distância também se transforma em uma barreira para a gestão Antes da Humand, um dos maiores desafios do Grupo L era alcançar uma força de trabalho distribuída por todo o país. Muitos colaboradores trabalhavam longe dos escritórios centrais da empresa, alguns não tinham acesso a um computador e, em determinados locais, também não […]
Processos que precisavam de uma nova perspectiva Antes da Humand, uma parte importante dos processos de Recursos Humanos da Furlong Fox era gerenciada de forma manual ou por meio de ferramentas separadas. Os holerites ficavam armazenados em uma plataforma pouco intuitiva, enquanto grande parte da documentação ainda era mantida em papel. As dúvidas sobre férias, […]
Riiing
Conectando uma operação distribuída A Riiing é uma empresa argentina de varejo tecnológico especializada na comercialização de celulares e produtos do seu ecossistema. Sua operação combina uma ampla presença geográfica com uma dinâmica orientada à gestão de cada ponto de venda e à experiência do cliente. A dispersão das equipes e a rotatividade característica do […]
Moto Mecánica
Conectando uma operação distribuída A Moto Mecânica Argentina é uma empresa dedicada ao desenvolvimento de equipamentos e à prestação de serviços para a indústria de petróleo e gás. Sua operação reúne perfis muito diferentes, desde colaboradores administrativos até equipes operacionais que trabalham em campo e estão distribuídas por diferentes regiões do país. Essa dispersão geográfica […]
OXXO
Antes: Uma operação sem visibilidade nem controle Antes de a Humand chegar, não havia como ter visibilidade sobre o volume de solicitações, e grande parte da operação dependia de múltiplos canais desconectados entre si. As informações institucionais chegavam às lojas de forma manual — muitas vezes, até por meio de cartazes físicos. Os colaboradores não […]
Zonamerica
Uma empresa, múltiplas realidades A Zonamerica administra uma das principais zonas francas do Uruguai, um campus empresarial que reúne mais de 300 empresas e aproximadamente 8.000 pessoas. A equipe responsável por gerenciar sua operação é formada por cerca de 350 colaboradores distribuídos por diferentes áreas do campus. Suas funções vão desde limpeza, manutenção e segurança […]
Grimoldi
O desafio de conectar uma operação distribuída Com colaboradores distribuídos por todo o país, a Grimoldi precisava alcançar equipes com funções e realidades muito diferentes. Apenas 10% trabalhavam habitualmente em frente a um computador. Os demais estavam em lojas, centros de distribuição ou na fábrica, entre vendedores, operadores e analistas abrangidos por três sindicatos diferentes. […]