Conectados além do canteiro de obras
Para uma construtora como a Waller, manter todos conectados significa aproximar realidades cotidianas muito diferentes. Alguns colaboradores passam a maior parte do tempo nas obras, acompanhando de perto a evolução dos projetos, enquanto outros trabalham no escritório, cuidando das faturas, da administração e dos processos que tornam esses projetos possíveis.
Durante anos, o Workplace ajudou a reduzir essa distância. Por isso, quando a Meta anunciou que a plataforma seria descontinuada, a Waller sabia que precisava de uma alternativa capaz de preservar essa dinâmica. A empresa passou cerca de seis meses avaliando diferentes opções, em busca de algo familiar o suficiente para facilitar a transição dos colaboradores, mas flexível o bastante para se adaptar à forma como o negócio já funcionava.
Essa busca levou a empresa até a Humand.
No início, o objetivo era simplesmente recriar a experiência de comunicação que a equipe já valorizava. Mas, à medida que a Waller explorava a plataforma, a oportunidade se tornou muito maior. A Humand combinava comunicação interna com ferramentas para processos de RH, documentos, férias e recursos para os colaboradores. Em vez de substituir uma plataforma por outra, a Waller viu a possibilidade de reunir gradualmente várias partes da experiência do colaborador em um só lugar.
Um começo familiar, uma conexão mais forte
A transição começou pela comunicação. Como a equipe já estava familiarizada com uma plataforma social baseada em feed, a mudança para a Humand foi natural. A Waller comunicou a mudança com antecedência, manteve as duas plataformas funcionando em paralelo por um período e deu aos colaboradores a oportunidade de se cadastrar e se familiarizar com o novo app antes de concluir a migração. O processo aconteceu sem grandes interrupções.
A adoção foi rápida. Hoje, a Humand alcançou 100% de taxa de ativação, 95% de usuários ativos mensais e 87% de usuários ativos semanais. Mas o impacto desse engajamento é melhor compreendido por meio do que os colaboradores realmente compartilham.
Alguém que processa uma fatura no escritório pode ver apenas o custo dos novos materiais. Pela Humand, essa mesma pessoa pode ver fotos da escola que esses materiais ajudaram a transformar, acompanhar o andamento do projeto e entender o resultado por trás da tarefa que realizou.
Essa visibilidade ajudou a criar uma conexão mais forte entre equipes que, de outra forma, poderiam vivenciar o negócio a partir de perspectivas separadas.
Para a Waller, os Grupos e o Mural continuam no centro da experiência na Humand. Eles não são apenas espaços para divulgar novidades da empresa: dão aos colaboradores uma janela para o trabalho que acontece em toda a organização e reforçam a ideia de que cada função contribui para os mesmos projetos e resultados.
Impulsionando a experiência do colaborador
Depois de consolidar a comunicação na Humand, a Waller começou a explorar o que mais poderia levar para a plataforma.
Na época, a empresa também usava o PeopleHR para gerenciar processos como documentos dos colaboradores e férias. Em vez de tentar uma grande migração de uma só vez, a Waller optou por avançar gradualmente, incorporando um novo processo à Humand a cada poucos meses.
Documentos foram uma parte importante dessa transição. Políticas de RH, procedimentos e certificados dos colaboradores agora ficam armazenados de forma centralizada, o que facilita o acesso dos colaboradores e dá à empresa um registro mais claro das informações disponíveis para cada pessoa.
A Biblioteca de Conhecimento ampliou ainda mais essa ideia. Certificados de seguro, credenciamentos e informações sobre produtos agora estão disponíveis no mesmo ambiente, o que significa que um colaborador que visita uma obra ou conversa com um cliente pode encontrar as informações de que precisa sem procurar em diferentes sistemas.
Férias e Licenças foi uma etapa mais complexa. A Waller tem seus próprios períodos de férias, regimes de trabalho em meio período e requisitos específicos de licenças, então a configuração padrão inicialmente não refletia todos os aspectos da forma como a empresa operava. Em vez de abandonar o processo, a Waller trabalhou junto com a equipe da Humand para adaptá-lo às suas necessidades.
Essa colaboração acabou permitindo que a empresa migrasse também esse processo.
A partir daí, a Humand se tornou a plataforma que os colaboradores podiam usar não só para se manter conectados, mas também para solicitar férias, acessar políticas e certificados e encontrar informações importantes da empresa.
Crescendo junto com a empresa, um passo de cada vez
A implementação da Waller nunca foi sobre ativar tudo de uma vez. Foi sobre escolher o que fazia sentido para a equipe, migrar cada processo quando estivesse pronto e moldar a plataforma ao longo do caminho.
A empresa não precisou descobrir isso sozinha. Sempre que algo precisava funcionar de outra forma, como aconteceu com Férias e Licenças, a equipe podia levar a questão ao seu contato de Customer Success e encontrar uma solução em conjunto. Para a Waller, esse suporte tem sido uma das partes mais valiosas de trabalhar com a Humand.
Hoje, a pessoa que processa uma fatura no escritório e a equipe que finaliza a reforma de uma escola na obra compartilham as mesmas novidades e a mesma noção do que estão construindo juntos. À medida que a Waller continua crescendo, a Humand está pronta para crescer junto com ela.
“A Humand nos deu um único lugar para manter nossas pessoas conectadas e gerenciar os processos de RH que elas usam todos os dias. Isso simplificou muito as coisas para todos. Toda a equipe se sente mais parte do que fazemos como empresa, em vez de trabalhar em silos.”
