Sobre a eSource Capital
A eSource Capital é uma empresa de consultoria especializada em soluções Multi-Cloud, produtividade corporativa e infraestrutura tecnológica. Como parceira estratégica do Google Workspace e Microsoft 365, acompanha organizações de toda a América Latina em seus processos de transformação digital, complementando sua proposta com soluções de analytics, CRM e experiência do cliente.
A proposta era sólida. Mas havia um segmento que as ferramentas tradicionais não conseguiam alcançar: os colaboradores operacionais sem computador nem e-mail corporativo.
O desafio
A eSource Capital oferecia uma proposta tecnológica voltada principalmente para colaboradores de escritório. No entanto, seus clientes pediam cada vez mais a mesma coisa: uma solução que alcançasse 100% da força de trabalho, não apenas quem trabalha em frente a uma tela.
A falta dessa ferramenta obrigava as empresas a usar múltiplos fornecedores para resolver comunicação interna, treinamentos, onboarding, controle de ponto e gestão de documentos. O resultado era uma experiência fragmentada para os colaboradores e uma proposta incompleta para a eSource Capital.
“Nossos clientes nos pediam uma solução que pudesse alcançar os colaboradores operacionais que não tinham e-mail corporativo nem computador.”
Como chegaram à Humand
O primeiro contato aconteceu em uma conferência sobre inteligência artificial organizada pela Needed Education, onde Nicolás Benenzon e Gerónimo Maspero contaram a história da Humand.
O que começou como uma descoberta rapidamente se transformou em uma decisão estratégica.
“Decidimos ser Parceiros da Humand para completar nosso portfólio com uma plataforma que resolve duas grandes dores do mercado: conectar o pessoal operacional sem mesa de trabalho e eliminar a fragmentação de ferramentas nas equipes de escritório.”
Além da tecnologia, o que convenceu a eSource Capital foi a visão por trás do produto.
“Vimos na Humand não apenas um fornecedor de software, mas uma equipe capaz de liderar o futuro do trabalho impulsionado por inteligência artificial.”
Por que escolheram a Humand
Entre os diferenciais que mais pesaram na decisão:
- Uma única plataforma para comunicação, cultura, processos de RH e experiência do colaborador
- Acesso para colaboradores sem e-mail corporativo nem computador
- Experiência intuitiva que facilita a adoção desde o primeiro dia
- Inteligência artificial nativa para automatizar processos e consultas
- Implementações ágeis com resultados visíveis já nos primeiros meses
“A adoção é tão rápida e orgânica que os clientes percebem o valor do investimento já nos primeiros meses.”
Os resultados
A incorporação da Humand ao portfólio da eSource Capital teve um impacto imediato no negócio.
- Novas oportunidades comerciais em segmentos com pessoal operacional que antes não conseguiam atender
- Receita recorrente SaaS que se somou ao modelo de negócio
- Maior retenção de clientes graças a uma proposta mais completa
- Novas conversas de cross-selling e upselling dentro da base instalada
“Ser Parceiro da Humand transformou nosso negócio ao expandir nosso mercado para o pessoal operacional, gerando novas oportunidades comerciais e aumentando a retenção de clientes.”
O impacto nos clientes
As empresas encontraram na Humand uma solução capaz de conectar toda a sua equipe a partir de um único aplicativo móvel. Os módulos mais valorizados foram:
- Mural Social e reconhecimentos entre colegas
- Autoatendimento de RH — férias, holerites e documentos
- Pesquisas de clima organizacional
- Sammy AI como assistente virtual para colaboradores
- Comunicação interna e gestão de benefícios
A mudança também transformou o papel da eSource Capital diante de seus clientes.
“Deixamos de ser vistos apenas como fornecedores de infraestrutura para nos tornarmos um parceiro estratégico que participa de conversas sobre cultura, talento e experiência do colaborador.”
O suporte do programa de Parceiros
Durante o processo de incorporação, a eSource Capital encontrou no ecossistema de Parceiros da Humand um apoio concreto e prático.
“O Partner Sales Kit, a Humand Academy, os treinamentos técnicos e o acompanhamento das equipes comerciais e técnicas foram fundamentais para acelerar nossa curva de aprendizado e gerar oportunidades rapidamente.”
A experiência, em três palavras: Ágil. Estratégica. Rentável.
Em resumo
A eSource Capital passou de uma proposta sólida para colaboradores de escritório a poder acompanhar seus clientes em toda a transformação digital da força de trabalho. A Humand foi a peça que faltava.
“Essa parceria nos tornou o parceiro estratégico definitivo para a transformação cultural dos nossos clientes, permitindo que conectassem 100% da sua equipe através de uma plataforma com IA.”
