Sobre eSource Capital
eSource Capital es una compañía de consultoría especializada en soluciones Multi-Cloud, productividad corporativa e infraestructura tecnológica. Como socio estratégico de Google Workspace y Microsoft 365, acompaña a organizaciones de toda Latinoamérica en sus procesos de transformación digital, complementando su propuesta con soluciones de analítica, CRM y experiencia del cliente.
Tenían una propuesta sólida. Pero había un segmento que las herramientas tradicionales no alcanzaban: el personal operativo sin computadora ni correo corporativo.
El desafío
eSource Capital ofrecía una propuesta tecnológica enfocada principalmente en empleados de oficina. Sin embargo, sus clientes pedían cada vez más lo mismo: una solución que llegara al 100% de su fuerza laboral, no solo a quienes trabajan frente a una pantalla.
La falta de esa herramienta obligaba a las empresas a usar múltiples proveedores para resolver comunicación interna, capacitaciones, onboarding, control horario y gestión documental. El resultado era una experiencia fragmentada para los empleados y una propuesta incompleta para eSource Capital.
“Nuestros clientes nos solicitaban una solución que pudiera llegar a los trabajadores operativos que no disponían de correo corporativo ni de una computadora.”
Cómo llegaron a Humand
El primer contacto ocurrió en una conferencia sobre inteligencia artificial organizada por Needed Education, donde Nicolás Benenzon y Gerónimo Maspero contaron la historia de Humand.
Lo que empezó como un descubrimiento se convirtió rápidamente en una decisión estratégica.
“Decidimos ser Partners de Humand para completar nuestro portafolio con una plataforma que resuelve dos grandes dolores del mercado: conectar al personal operativo sin escritorio y eliminar la fragmentación de herramientas en los equipos de oficina.”
Más allá de la tecnología, lo que convenció a eSource Capital fue la visión detrás del producto.
“Vimos en Humand no solo un proveedor de software, sino un equipo capaz de liderar el futuro del trabajo impulsado por inteligencia artificial.”
Por qué eligieron Humand
Entre los diferenciales que más pesaron en la decisión:
- Una sola plataforma para comunicación, cultura, trámites de RR.HH. y experiencia del empleado
- Acceso para colaboradores sin correo corporativo ni computadora
- Experiencia intuitiva que facilita la adopción desde el primer día
- Inteligencia artificial nativa para automatizar procesos y consultas
- Implementaciones ágiles con resultados visibles desde los primeros meses
“La adopción es tan rápida y orgánica que los clientes perciben el valor de la inversión desde los primeros meses.”
Los resultados
La incorporación de Humand al portafolio de eSource Capital tuvo un impacto inmediato en su negocio.
- Nuevas oportunidades comerciales en segmentos con personal operativo que antes no podían atender
- Ingresos recurrentes SaaS que se sumaron a su modelo de negocio
- Mayor retención de clientes gracias a una propuesta más completa
- Nuevas conversaciones de cross-selling y upselling dentro de su base instalada
“Ser Partner de Humand transformó nuestro negocio al expandir nuestro mercado hacia el personal operativo, generando nuevas oportunidades comerciales y aumentando la retención de clientes.”
El impacto en los clientes
Las empresas encontraron en Humand una solución capaz de conectar a toda su plantilla desde una sola aplicación móvil. Los módulos más valorados fueron:
- Muro Social y reconocimientos entre compañeros
- Autogestión de RR.HH. como vacaciones, recibos y documentos
- Encuestas de clima laboral
- Sammy AI como asistente virtual para empleados
- Comunicación interna y gestión de beneficios
El cambio también transformó el rol de eSource Capital frente a sus clientes.
“Dejamos de ser vistos únicamente como proveedores de infraestructura para convertirnos en un socio estratégico que participa en conversaciones sobre cultura, talento y experiencia del empleado.”
El acompañamiento del programa de Partners
Durante el proceso de incorporación, eSource Capital encontró en el ecosistema de Partners de Humand un respaldo concreto y práctico.
“El Partner Sales Kit, la Humand Academy, las capacitaciones técnicas y el acompañamiento de los equipos comerciales y técnicos fueron fundamentales para acelerar nuestra curva de aprendizaje y generar oportunidades rápidamente.”
La experiencia, en tres palabras: Ágil. Estratégica. Rentable.
En resumen
eSource Capital pasó de tener una propuesta sólida para empleados de oficina a poder acompañar a sus clientes en toda la transformación digital de su fuerza laboral. Humand fue el eslabón que faltaba.
“Esta alianza nos convirtió en el socio estratégico definitivo para la transformación cultural de nuestros clientes, permitiéndoles conectar al 100% de su plantilla a través de una plataforma con IA.”
