Crecer con un equipo distribuido exige una operación cada vez más conectada
En FMA Coliving, el trabajo se desarrolla principalmente bajo un modelo remoto y flexible. El equipo trabaja desde una oficina de manera remota y, eventualmente, realiza recorridos por los edificios para mantener el contacto cercano con los huéspedes y conocer de primera mano la operación. Por eso, contar con comunicación clara, información centralizada y herramientas que faciliten la colaboración es fundamental para mantener al equipo coordinado y garantizar una operación eficiente
A medida que el negocio fue creciendo, también aumentaron la necesidad de simplificar procesos, mejorar la colaboración y evitar que la información quede distribuida entre diferentes canales o herramientas.
El equipo necesitaba flexibilidad para organizar el trabajo, pero también visibilidad y trazabilidad para saber quién debía trabajar, cuándo y dónde.
Antes, FMA Coliving utilizaba Naloo como plataforma de gestión interna, pero la herramienta ya no acompañaba completamente las necesidades de una operación remota, dinámica y en crecimiento. El equipo buscaba una solución más colaborativa, flexible y fácil de adoptar, capaz de centralizar la operación y acompañar su escala.
Una migración exitosa en menos de 20 días
Además de encontrar una plataforma que respondiera a su modelo de trabajo, FMA Coliving tenía un desafío adicional: el tiempo.
A fines de mayo, la compañía estaba cerca de uno de los períodos de mayor actividad de su operación. El objetivo era tener todo funcionando antes del 25 de junio para comenzar la temporada alta con el equipo completamente migrado y trabajando desde la nueva plataforma.
Con el acompañamiento de Humand, FMA Coliving completó la migración en menos de 20 días, trasladando no solo su operación diaria, sino también la información histórica de sus colaboradores, legajos, recibos de sueldo y documentación.
La rapidez del proceso permitió que el cambio de herramienta no se convirtiera en una interrupción para el negocio, sino en una transición ordenada hacia una forma de trabajo más centralizada.
Una sola plataforma para simplificar la operación
Hoy, Humand funciona como uno de los principales espacios de comunicación y gestión interna de FMA Coliving. Desde una única plataforma, el equipo puede acceder a información, organizar aspectos de la operación diaria y mantenerse conectado independientemente de dónde esté trabajando.
Entre las funcionalidades que más destacan se encuentran:
- Control horario: permite centralizar el fichaje y el registro de jornadas de un equipo que trabaja de manera distribuida.
- Organización de horarios: acompaña la planificación de áreas con dinámicas variables, como Housekeeping, donde los turnos deben adaptarse a la demanda de los huéspedes.
- Comunicación interna: conecta a todo el equipo a través de grupos y espacios compartidos, reduciendo la dependencia de canales dispersos.
- Documentos: reúne recibos de sueldo, información laboral e historial de los colaboradores dentro de un mismo entorno digital.
Centralizar estas gestiones permite reducir fricciones, simplificar tareas cotidianas y darle al equipo un único punto de acceso a la información que necesita.
100% de adopción en un equipo distribuido y remoto
La implementación alcanzó al total de los colaboradores de FMA Coliving, logrando un 100% de adopción.
Para una empresa con un modelo 100% remoto y distribuido en distintas locaciones, este nivel de adopción fue especialmente importante. El objetivo siempre fue que la plataforma sea lo suficientemente simple e intuitiva para integrarse rápidamente a la dinámica diaria del equipo.
Pero el cambio no estuvo solamente en centralizar información y procesos, sino que Humand también permitió generar una comunicación más participativa. Los colaboradores dejaron de ser únicamente receptores de información y comenzaron a contar con un espacio desde el cual también pueden interactuar, compartir y mantenerse conectados con el resto de la organización.
Una de las devoluciones más frecuentes del equipo es justamente la facilidad de uso y la posibilidad de comunicarse sin tener que recurrir a otros canales.
Una operación preparada para seguir creciendo
Centralizar la comunicación, la documentación y distintos procesos operativos le permitió a FMA Coliving construir una forma de trabajo más eficiente y preparada para acompañar el crecimiento de la compañía.
Con una operación completamente remota, contar con un espacio común se vuelve cada vez más importante a medida que aumenta la escala. Hoy, Humand acompaña esa evolución, ofreciendo una base flexible sobre la cual FMA Coliving puede continuar creciendo sin perder coordinación ni cercanía entre sus equipos.
“Hoy, con la tecnología que tenemos, adoptar herramientas que nos permitan ser más eficientes ya no es una opción, es una necesidad. Humand es una herramienta muy recomendable para cualquier industria, porque logra adaptarse a las necesidades particulares de cada operación.”