O desafio de capacitar +13.000 profissionais em 6 estados
A Agir Saúde opera hospitais, clínicas e UPAs pelo SUS em 6 estados brasileiros. Com mais de 13.000 colaboradores, como técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, médicos, gestores e equipes de apoio, garantir que todos seguissem os mesmos protocolos clínicos era uma tarefa difícil.
Os treinamentos eram conduzidos presencialmente em Goiânia e replicados um a um para os demais estados. Os dados de conclusão iam para o Excel manualmente. Sem app dedicado, sem visibilidade em tempo real.
Mais do que uma plataforma de treinamento, a Agir precisava de uma infraestrutura de aprendizagem que escalasse com a operação e que chegasse ao celular de cada colaborador, independentemente de onde estivesse.
Por que escolheram a Humand?
Quando a Agir foi ao mercado em busca de uma solução, o objetivo era claro: a plataforma precisava se moldar não só à sua estrutura de educação corporativa, mas também aos rígidos critérios de uma Organização Social regulamentada por lei. Na Humand, encontraram exatamente isso: uma plataforma capaz de se adaptar às suas necessidades.
A implementação foi conduzida com reuniões semanais dedicadas, mantidas durante e após o go-live.
A Humand foi personalizada com a identidade da Agir e batizada internamente de “Eu Sou Agir”, tornando-se parte da cultura, não apenas uma ferramenta.
Da estratégia corporativa ao chão do hospital
Hoje, a Humand é a infraestrutura de aprendizagem e comunicação da Agir em todos os estados. O uso vai muito além de um repositório de conteúdo:
- Chat e grupos segmentados, para comunicação em tempo real entre o corporativo em Goiânia e as unidades em Manaus, São Paulo e demais estados.
- Feed de notícias e comunicados, que chegam simultaneamente a todos os colaboradores, da liderança ao profissional de higienização.
- Plataforma de aprendizagem, com trilhas de onboarding, performance e carreira. 85.600 treinamentos realizados por ~11.000 colaboradores, com acompanhamento em tempo real.
- Biblioteca de Conhecimento, “Agir para Aprender”: repositório centralizado de manuais, orientações e programas institucionais.
- Reconhecimentos, ativo desde o lançamento, criou uma cultura de valorização especialmente em equipes de alta carga emocional como as clínicas de autismo.
- Organograma, que viabilizam a governança corporativa: qualquer colaborador localiza o setor certo e aciona quem precisa, sem depender de intermediários.
Quando cultura vira resultado
Em 8 meses de operação, a Agir construiu uma das maiores comunidades corporativas digitais do setor de saúde no Brasil.
“Hoje temos 85.600 treinamentos realizados. Antes, extraíamos os dados para o Excel e tratávamos manualmente, porque a plataforma não nos dava essas facilidades. Hoje a Humand mostra em tempo real.”
