Información dispersa y poco acceso para los equipos de planta
Uno de los principales desafíos de Gestamp Argentina era reunir información que se encontraba distribuida en distintos espacios y canales. Para el equipo de Recursos Humanos, encontrar una herramienta capaz de comunicar diferentes ejes de la organización y concentrarlos en un mismo lugar se había convertido en una necesidad estratégica.
A esto se sumaba el desafío propio de la operación industrial: una gran parte de los empleados trabaja en planta y no tiene acceso permanente a una computadora ni cuenta con correo corporativo.
La compañía necesitaba una solución que permitiera que todas las personas pudieran acceder a la misma información de forma simple, sin importar su función, su ubicación o las herramientas disponibles durante su jornada laboral.
De múltiples canales a una experiencia accesible desde el celular
Con la implementación de Humand, Gestamp Argentina pudo centralizar su comunicación y trasladarla al teléfono de cada empleado. De esta manera, los equipos de planta comenzaron a acceder a la información desde sus propios celulares y en cualquier momento del día. Quienes no cuentan con un correo corporativo pueden registrarse utilizando su DNI, recibir un código y crear su propia contraseña, eliminando una barrera que antes podía limitar el acceso.
Para el equipo de Recursos Humanos, este cambio permitió acercar la información a toda la organización y ofrecer una experiencia común, incluso entre personas con modalidades de trabajo muy diferentes.
Una plataforma que sigue creciendo junto con la organización
Hoy, Humand ocupa un rol estratégico en la comunicación interna de Gestamp Argentina y continúa incorporando nuevos usos para concentrar cada vez más recursos dentro de la plataforma.
- Comunicación interna: es uno de los módulos centrales. El equipo genera contenidos e iniciativas de manera constante para impulsar la participación y convertir a la plataforma en un punto habitual de consulta.
- People Experience: permite centralizar información vinculada con las personas y acompañar distintos momentos de su experiencia dentro de la organización.
- Formularios: Gestamp está fortaleciendo su uso para trasladar procesos cotidianos a un entorno digital más simple y accesible.
- Librería de conocimiento: reúne información y materiales relevantes para que los empleados puedan encontrarlos desde un único lugar cuando los necesiten.
Además, la plataforma permitió comenzar a medir el comportamiento de los usuarios con mayor precisión. En una industria acostumbrada a trabajar con indicadores diarios, semanales y mensuales, contar con reportes actualizados en tiempo real significó un cambio importante para el equipo.
Más del 90% de los empleados asociados y mayor visibilidad
Uno de los resultados más concretos fue alcanzar a más del 90% de los empleados dentro de la plataforma. El equipo puede consultar las métricas en el momento y entender cómo evoluciona la adopción, algo especialmente valioso en una operación con una gran cantidad de personas.
El proceso también incluyó la migración desde otra aplicación que ya se utilizaba en Brasil, lo que implicó un desafío adicional. Durante esa transición, el acompañamiento del equipo de Humand fue clave para resolver dudas, responder consultas y dar tranquilidad al equipo de Recursos Humanos.
El impacto no se limita a reunir información en un mismo lugar. Para Gestamp, la plataforma también generó una experiencia más cercana, accesible y alineada con la realidad de sus equipos productivos.
“Encontrar un lugar para comunicar los distintos ejes de la organización era importante, y Humand cumplió un rol estratégico.”