Informações dispersas e pouco acesso para as equipes de fábrica
Um dos principais desafios da Gestamp Argentina era reunir informações que estavam distribuídas em diferentes espaços e canais. Para a equipe de Recursos Humanos, encontrar uma ferramenta capaz de comunicar os diferentes eixos da organização e centralizá-los em um só lugar havia se tornado uma necessidade estratégica.
A isso se somava um desafio próprio da operação industrial: grande parte dos colaboradores trabalha na fábrica e não tem acesso permanente a um computador nem conta com e-mail corporativo.
A empresa precisava de uma solução que permitisse que todas as pessoas acessassem as mesmas informações de forma simples, independentemente de sua função, localização ou das ferramentas disponíveis durante a jornada de trabalho.
De múltiplos canais para uma experiência acessível pelo celular
Com a implementação da Humand, a Gestamp Argentina conseguiu centralizar sua comunicação e levá-la diretamente ao celular de cada colaborador. Dessa forma, as equipes de fábrica passaram a acessar as informações por seus próprios dispositivos móveis e a qualquer momento do dia. Quem não possui e-mail corporativo pode se cadastrar utilizando o documento de identidade, receber um código e criar sua própria senha, eliminando uma barreira que antes podia limitar o acesso.
Para a equipe de Recursos Humanos, essa mudança permitiu aproximar as informações de toda a organização e oferecer uma experiência compartilhada, mesmo entre pessoas com formas de trabalho muito diferentes.
Uma plataforma que continua crescendo junto com a organização
Hoje, a Humand desempenha um papel estratégico na comunicação interna da Gestamp Argentina e continua ampliando seus usos para concentrar cada vez mais recursos dentro da plataforma.
Comunicação interna: é um dos módulos centrais. A equipe cria conteúdos e iniciativas de forma constante para incentivar a participação e transformar a plataforma em uma fonte habitual de consulta.
People Experience: permite centralizar informações relacionadas às pessoas e acompanhar diferentes momentos da experiência do colaborador dentro da organização.
Formulários: a Gestamp está ampliando seu uso para levar processos cotidianos a um ambiente digital mais simples e acessível.
Biblioteca de conhecimento: reúne informações e materiais relevantes para que os colaboradores possam encontrá-los em um único lugar sempre que precisarem.
Além disso, a plataforma permitiu medir o comportamento dos usuários com mais precisão. Em uma indústria acostumada a acompanhar indicadores diários, semanais e mensais, contar com relatórios atualizados em tempo real representou uma mudança importante para a equipe.
Mais de 90% dos colaboradores na plataforma e maior visibilidade
Um dos resultados mais concretos foi alcançar mais de 90% dos colaboradores dentro da plataforma. A equipe pode consultar as métricas em tempo real e entender como a adoção evolui, algo especialmente valioso em uma operação de grande escala.
O processo também incluiu a migração de outro aplicativo que já era utilizado no Brasil, o que acrescentou uma camada extra de complexidade. Durante essa transição, o acompanhamento da equipe da Humand foi fundamental para esclarecer dúvidas, responder consultas e dar segurança à equipe de Recursos Humanos.
O impacto vai além de reunir informações em um só lugar. Para a Gestamp, a plataforma também criou uma experiência mais próxima, acessível e alinhada à realidade de suas equipes produtivas.
“Encontrar um espaço para comunicar os diferentes eixos da organização era importante, e a Humand desempenhou um papel estratégico.”