Cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma de trabajar.

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Sportclub: profesionalizar la comunicación interna sin perder el ADN familiar

Sportclub es la cadena de gimnasios y bienestar más grande de Argentina. Mientras la empresa sumaba sedes en todo el país, la comunicación entre sus equipos seguía apoyada en canales informales que ya no eran suficientes para esa escala. Hoy, centraliza esa comunicación en Humand y le da a cada área una forma directa de encontrarse con las demás.
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Industria

Gimnasios
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País

Argentina
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Colaboradores

850
+ 150

colaboradores activos semanalmente

90 %

usuarios activos mensualmente

+ 60

colaboradores envían mensajes por Chat cada semana

Puertas adentro, la comunicación no crecía al mismo ritmo que la empresa

Ese crecimiento inicial no vino acompañado de una comunicación a la altura. La empresa necesitaba profesionalizar la comunicación de sus equipos y de Recursos Humanos, sin perder la identidad cercana que la distingue desde sus orígenes.

Antes de Humand, esa comunicación no tenía un canal fijo, y en el camino se perdían la formalidad y buena parte de las novedades de la empresa. Además, gran parte del esfuerzo de comunicación apuntaba hacia afuera, a sus clientes y al público en general: puertas adentro, en cambio, las distintas áreas no siempre estaban conectadas entre sí.

Un mismo lugar para encontrar a cualquier persona, en cualquier área

Con Humand, Sportclub logró que cada equipo conociera mejor el trabajo de los demás. El módulo que más usan es el Muro, el corazón de la comunicación diaria: ahí conviven publicaciones institucionales, beneficios, sorteos, novedades y noticias que muchas veces protagonizan los propios colaboradores.

Cada publicación, además, respeta los lineamientos visuales de la empresa, lo que suma prolijidad y consistencia de marca.

Otro cambio importante llegó con el Organigrama. Antes, no siempre era fácil encontrar el contacto de alguien dentro de la empresa; hoy, desde Humand se puede buscar por área y contactar directamente a quien se necesita, sin salir a rastrear un número de teléfono.

Menos pasos para llegar a la persona correcta

Ese acceso directo entre áreas, que antes exigía buscar un contacto o pasar por varios intermediarios, es hoy uno de los cambios que más valora el equipo de Sportclub.

El acompañamiento del equipo de Humand es otro punto que destacan: los mantienen al tanto de las novedades y los ayudan a pensar qué se puede sumar o mejorar para sacarle el mayor provecho a la plataforma.

Sobre la herramienta en sí, la recomendación es clara:

“Efectivamente lo recomendaría, principalmente porque es una herramienta fácil de usar que cualquiera puede manejar, y que desde una plataforma tan sencilla podés también comunicarte con tus colaboradores y estar al tanto de lo que sucede.”

F
Florencia VicenteGerente de Marketing y Comunicación de Sportclub.

Sobre SportClub

Sportclub es la cadena de gimnasios y bienestar más grande de Argentina. Con más de 30 años de trayectoria, cuenta actualmente con más de 150 sedes distribuidas en todo el país. Opera en la industria deportiva y de bienestar, ofreciendo servicios de fitness y actividad física a nivel nacional.

¿Tu empresa también necesita conectar a sus equipos sin perder la cercanía de siempre?