Conectar una operación distribuida
Moto Mecánica Argentina es una empresa dedicada al desarrollo de equipos y servicios para la industria del petróleo y el gas. Su operación reúne perfiles muy diferentes: desde colaboradores administrativos hasta equipos operativos que trabajan en campo y se encuentran distribuidos en distintos puntos del país.
Esta dispersión geográfica representaba un desafío para la comunicación interna. El correo electrónico y los grupos de comunicación externa habían dejado de ser suficientes: la información no siempre llegaba en tiempo y forma, algunos colaboradores quedaban fuera de los canales y no todos tenían acceso permanente a una computadora.
En 2023, Moto Mecánica comenzó a trabajar con Humand para reunir a todos sus equipos en un mismo espacio y modernizar la manera en que circulaba la información.
De una herramienta de comunicación a un hub integral
La implementación comenzó con el objetivo concreto de centralizar la comunicación interna. Con el tiempo, la compañía incorporó nuevos procesos, como la gestión de documentos personales, formularios, vacaciones y licencias. Estas funcionalidades ayudaron a impulsar la adopción y la activación dentro de la plataforma, reforzando también el alcance de las comunicaciones.
Hoy, Moto Mecánica proyecta Humand como su hub de comunicación, información y procesos de Recursos Humanos, accesible para todos los colaboradores directamente desde el celular.
Esta evolución también responde a una necesidad de escala. La compañía forma parte de un grupo integrado por diferentes empresas, por lo que centralizar la información y estandarizar procesos resulta fundamental para ofrecer una experiencia consistente a todos los colaboradores.
La información indicada para cada público
Uno de los grandes desafíos era que la comunicación interna de Moto Mecánica debía responder a necesidades muy diferentes. Mientras algunos colaboradores necesitan recibir información administrativa, otros requieren alertas de seguridad, indicaciones para ingresar a yacimientos, novedades sobre recibos de sueldo o comunicaciones específicas vinculadas con su trabajo en campo.
A través del Muro y del Feed de noticias, el equipo de Comunicación Interna puede segmentar cada contenido y dirigirlo al público correspondiente. De esta manera, la información llega en tiempo y forma al 100% del público objetivo, logrando así un engagement semanal superior al 80%.
Humand pasó de ser una herramienta de comunicación interna a convertirse en el espacio desde el que los colaboradores resuelven distintos momentos de su experiencia cotidiana:
- Comunicación interna: el Muro y las Novedades permiten segmentar contenidos y enviar información específica a cada público, desde equipos administrativos hasta colaboradores que trabajan en campo.
- Documentos: los colaboradores pueden acceder a documentación personal y recibos de sueldo directamente desde la plataforma.
- Vacaciones y licencias: las solicitudes se realizan desde el celular y llegan automáticamente al supervisor, quien también puede revisarlas y aprobarlas desde la aplicación.
- Formularios: distintos procesos y solicitudes internas se centralizan en un mismo espacio, lo que facilita el acceso y el seguimiento.
- Notificaciones: cada nueva comunicación, documento o acción pendiente puede llegar mediante una notificación push, algo especialmente importante para quienes no trabajan frente a una computadora.
Una plataforma que se convirtió en parte de la cultura
El cambio más significativo fue lograr que Humand dejara de percibirse solamente como una herramienta. Hoy, cuando un colaborador necesita buscar información, acceder a su recibo de sueldo o solicitar vacaciones, sabe que puede hacerlo desde la plataforma.
Para Moto Mecánica, centralizar la comunicación y los procesos no solo permitió mejorar el alcance y agilizar las gestiones, sino que también ayudó a construir una experiencia más simple, accesible y reconocible para todos sus equipos.
“Humand hoy ya se volvió parte de nuestra cultura. ¿Qué necesitás? ¿Dónde lo encontrás? En Humand.”