El desafío de migrar hacia una gestión más integrada
A medida que las necesidades del área de Talento y Cultura fueron evolucionando, Grupo Puebla comenzó a buscar una plataforma que le permitiera integrar en un único canal distintos procesos que hasta ese momento estaban fragmentados.
El objetivo era centralizar información estructural, pero también reunir la comunicación interna, la documentación de los colaboradores y distintos procesos de RR. HH. dentro de una misma experiencia.
Grupo Puebla usaba Naaloo como plataforma de gestión interna, pero la herramienta ya no acompañaba completamente las nuevas necesidades del área. El equipo buscaba una solución con mayor flexibilidad para parametrizar procesos, incorporar nuevos módulos y responder con más agilidad a los requerimientos.
También había procesos concretos que necesitaban comenzar a gestionar de otra manera: desde el onboarding de nuevos colaboradores y la visualización de la estructura organizacional hasta el aprendizaje y la gestión del conocimiento. En algunos casos, esto implicaba recurrir a diferentes herramientas porque no podían integrarlos dentro de una misma plataforma.
Más de 3.000 documentos por migrar, con un plazo definido
Uno de los principales desafíos antes de comenzar la migración era asegurar la continuidad de toda la información que Grupo Puebla ya había construido en su plataforma anterior.
El equipo llevaba aproximadamente un año gestionando documentación en Naaloo y tenía que trasladar más de 3.000 documentos históricos, incluyendo información relevante para la operación cotidiana de sus colaboradores.
La migración de esa documentación era uno de los puntos que más preocupaban al equipo de Talento y Cultura. No podían comenzar de cero ni perder el historial acumulado; necesitaban que toda esa información continuara disponible una vez implementada la nueva plataforma.
Además, Grupo Puebla había definido un período máximo de convivencia entre ambas plataformas. Esto hacía que cumplir con el cronograma de implementación no fuera solamente deseable, sino necesario para evitar extender el costo de operar simultáneamente con dos soluciones.
El proceso completo, desde el kickoff hasta el go-live, llevó aproximadamente 90 días.
Una migración acompañada de principio a fin
Durante la implementación, uno de los aspectos más valorados por Grupo Puebla fue el acompañamiento continuo.
El proceso incluyó reuniones recurrentes con el equipo de Humand, que permitieron resolver semana a semana las dudas y necesidades que aparecían a medida que avanzaba la migración.
Esta dinámica ayudó a mantener un flujo constante de información y a evitar que las inquietudes se acumularan o se convirtieran en obstáculos para la implementación. Para Grupo Puebla, esa cercanía fue uno de los principales diferenciales del proceso y permitió avanzar de forma más ágil con el traslado de toda su información.
Migrar para hacer más, no solamente para cambiar de plataforma
La migración también permitió que Grupo Puebla incorporara procesos que hasta ese momento no podía gestionar de manera integrada.
Hoy, el equipo trabaja con 8 módulos activos en Humand y definió una estrategia de implementación progresiva para continuar sumando nuevas funcionalidades según las prioridades y necesidades de Talento y Cultura. Entre los módulos que más se destacan están:
- Onboarding: permite centralizar y estructurar el proceso de inducción de nuevos colaboradores.
- Organigrama: brinda mayor claridad visual sobre la estructura de la organización y permite reflejar de manera más ágil los cambios en la nómina.
- Comunicación interna: ayuda a generar comunidades y nuevos espacios de participación entre los colaboradores.
- Documentos: centraliza la información y documentación del equipo dentro de un mismo entorno.
- Librería de conocimiento: reúne información y contenidos relevantes en un único punto de acceso.
- Aprendizaje: permite incorporar instancias de capacitación y aprendizaje dentro de la misma plataforma.
De esta manera, la migración pasó a ser una oportunidad de integrar procesos que anteriormente estaban distribuidos entre diferentes herramientas.
Espacio para seguir creciendo
Si bien la migración ya terminó, Grupo Puebla diseñó una estrategia para continuar incorporando módulos y procesos de manera progresiva, priorizando aquellos que responden a las necesidades más importantes del área en cada momento.
Después de migrar su documentación, comunicación y procesos principales desde Naaloo, el equipo cuenta hoy con una plataforma sobre la cual puede seguir expandiendo su estrategia de Talento y Cultura sin tener que sumar nuevas herramientas para cada necesidad.
La migración permitió ordenar el presente, pero también construir una base más flexible para lo que viene.
“Humand nos permitió homogeneizar la información y contar con las mismas herramientas para todas nuestras unidades de negocio, manteniendo un mismo nivel de profesionalización en nuestros procesos y documentación.”