Quando UNIFIX si è messa alla ricerca di un nuovo strumento per il team di vendita sul campo, ha valutato tre fornitori. Non cercavano semplicemente un’altra piattaforma di comunicazione; doveva risultare naturale per persone che trascorrono le loro giornate davanti ai clienti, non davanti agli schermi.
Humand si è distinta per la facilità d’uso e per l’esperienza simile a quella di un social network, che il team di UNIFIX ha ritenuto essenziale per garantire una reale adozione all’interno dell’organizzazione. I team di Marketing, IT e HR sono stati tutti coinvolti nella decisione finale, e il processo di implementazione che ne è seguito è stato, per usare le loro parole, “semplice, collaborativo, veloce.”
Per un team di vendita sempre in giro, sapere dove trovare rapidamente le informazioni giuste fa la differenza tra una buona visita al cliente e una eccellente.
"Humand è una soluzione intuitiva, facilmente adottabile in tutta l’organizzazione."
“Il grande vantaggio di Humand è avere tutte le informazioni aziendali centralizzate in un unico posto, in modo semplice e immediato".
L’adozione è stata positiva e rapida, anche per i colleghi meno abituati agli strumenti digitali complessi, rendendola una vera vittoria per una forza lavoro che in precedenza si affidava a canali frammentati per restare informata.
Il team di Humand è rimasto vicino durante tutto il processo, e il supporto continuo del referente dedicato ha fatto davvero la differenza.
Oggi i consulenti di vendita di UNIFIX hanno tutto ciò di cui hanno bisogno per affrontare ogni visita al cliente preparati, informati e connessi al resto dell’azienda. I numeri parlano chiaro: un tasso di attivazione del 92% e il 95% di utenti attivi mensili in tutta l’organizzazione.
Cosa apprezza di più il team? La Knowledge Library e la certezza che le informazioni giuste siano sempre a portata di mano, ovunque porti la giornata.
