El desafío de la distancia y la escala
Con operaciones en cuatro países y siete islas, Constance Hotels & Resorts necesitaba mucho más que una herramienta tradicional de comunicación interna. Buscaba un espacio digital que le permitiera unificar las comunicaciones, fortalecer la cultura y gestionar los procesos de Recursos Humanos desde un lugar centralizado. Después de utilizar Workplace desde principios de 2022, el equipo comenzó a buscar una plataforma a largo plazo que ofreciera mucho más que mensajería.
¿Por qué Humand?
El equipo eligió Humand por tres razones: su variedad de funcionalidades, la agilidad y capacidad de respuesta de una empresa joven, y su precio competitivo. Les sorprendió la cantidad de puntos de contacto de Recursos Humanos que cubría la plataforma, desde el onboarding y la capacitación hasta el reconocimiento interno y la comunicación. Humand ofrecía la familiaridad a la que ya estaban acostumbrados, junto con la innovación que estaban buscando.
Un comienzo simple y una adopción sólida
La implementación, lanzada en diciembre de 2024, tuvo algunos desafíos iniciales. Sin embargo, una vez realizadas las actualizaciones necesarias, todo comenzó a funcionar “sobre ruedas”, como señaló Adarsh. Actualmente, Humand es la única plataforma de comunicación interna de la compañía en sus 12 unidades distribuidas en siete islas. A través de herramientas como Chat, Archivos, Transmisiones en vivo, Onboarding, Capacitaciones, Reconocimientos y muchas otras, la plataforma conecta a todos sus colaboradores.
Entre las funcionalidades mejor recibidas se encuentran los módulos de Reconocimientos y Capacitaciones, que ayudaron a mejorar el compromiso y el desarrollo de los colaboradores a gran escala. El proceso de onboarding también se volvió más eficiente, mientras que próximamente se incorporarán nuevos módulos, como Formularios y Marketplace.
““Humand nos ayuda a conectar equipos en siete islas, agilizar nuestros procesos de Recursos Humanos y llegar a cada colaborador con el mensaje adecuado en el momento indicado. Es mucho más que una herramienta de comunicación: es una plataforma centralizada que acompaña a nuestra gente, nuestra cultura y nuestro crecimiento.””