O desafio da distância e da escala
Com operações em quatro países e sete ilhas, a Constance Hotels & Resorts precisava de muito mais do que uma ferramenta tradicional de comunicação interna. Buscava um espaço digital que permitisse unificar as comunicações, fortalecer a cultura e gerenciar os processos de Recursos Humanos a partir de um único ambiente centralizado. Depois de utilizar o Workplace desde o início de 2022, a equipe começou a procurar uma plataforma de longo prazo que oferecesse muito mais do que apenas mensagens.
Por que a Humand?
A equipe escolheu a Humand por três motivos: sua variedade de funcionalidades, a agilidade e a capacidade de resposta de uma empresa jovem, e seu preço competitivo. A quantidade de pontos de contato de Recursos Humanos abrangidos pela plataforma chamou a atenção, desde o onboarding e a capacitação até o reconhecimento interno e a comunicação. A Humand oferecia a familiaridade com a qual já estavam acostumados, junto com a inovação que buscavam.
Um início simples e uma adoção sólida
A implementação, lançada em dezembro de 2024, enfrentou alguns desafios iniciais. No entanto, depois que as atualizações necessárias foram realizadas, tudo começou a funcionar de forma fluida, “como sorvete”, nas palavras de Adarsh. Atualmente, a Humand é a única plataforma de comunicação interna da empresa em suas 12 unidades distribuídas por sete ilhas. Por meio de ferramentas como Chat, Arquivos, Transmissões ao vivo, Onboarding, Capacitações, Reconhecimentos e muitas outras, a plataforma conecta todos os colaboradores.
Entre as funcionalidades mais bem recebidas estão os módulos de Reconhecimentos e Capacitações, que ajudaram a melhorar o engajamento e o desenvolvimento dos colaboradores em grande escala. O processo de onboarding também se tornou mais eficiente, enquanto novos módulos, como Formulários e Marketplace, serão incorporados em breve.
““A Humand nos ajuda a conectar equipes em sete ilhas, agilizar nossos processos de Recursos Humanos e alcançar cada colaborador com a mensagem certa, no momento certo. É muito mais do que uma ferramenta de comunicação: é uma plataforma centralizada que apoia nossas pessoas, nossa cultura e nosso crescimento.””