Manteniendo la continuidad con una transición sin fricciones
Wish Upon a Star with Us había estado utilizando Workplace durante aproximadamente un año para mantenerse conectada con su equipo de asesores de viaje en todo el país. Cuando se anunció el cierre de la plataforma, la empresa comenzó a buscar una nueva solución que ofreciera una experiencia familiar—una que permitiera mantener al equipo informado, organizado y comprometido sin interrupciones.
¿Por qué eligieron Humand?
Humand se destacó por su diseño limpio, accesibilidad móvil y la capacidad de replicar la estructura con la que el equipo ya estaba familiarizado. La plataforma ofreció una experiencia más organizada y fluida, facilitando que los asesores se mantuvieran informados y comprometidos. Los seguimientos regulares y el soporte continuo aportaron una capa extra de continuidad que permitió a Wish Upon a Star with Us adoptar la nueva herramienta con confianza y sin fricciones.
Organización, eficiencia y preparación para crecer
Entre diciembre de 2024 y enero de 2025, la agencia implementó Humand con módulos como Red Social Interna, Chat, Revista, Bibliotecas de Conocimiento, Documentos, Enlaces Rápidos, Cumpleaños y Aniversarios, y Eventos.
Funciones como Revista y Formularios brindaron al equipo nuevas formas de compartir información, mantenerse al día y colaborar desde cualquier lugar—especialmente a través de la app móvil. La interfaz limpia y la organización clara facilitaron que los agentes encontraran lo que necesitaban y se mantuvieran alineados.
““Me encanta lo limpio y organizado que se siente Humand—es mucho más fácil encontrar actualizaciones, publicar contenido y mantener informado a mi equipo. La plataforma se ha convertido realmente en una parte central de cómo nos comunicamos y gestionamos la agencia. Constantemente descubro nuevas funciones que puedo integrar en mi negocio, y valoro muchísimo cómo el equipo de Humand siempre está mejorando y evolucionando la experiencia. El soporte continuo ha hecho toda la diferencia—no es solo una herramienta, es un socio que crece con nosotros.””