Comunicadores para fora, desconectados por dentro
A Luzu é uma empresa de mídia que cria conteúdo para milhões de pessoas e gerencia uma operação dinâmica, marcada pelas redes sociais, convidados e programação ao vivo. No entanto, internamente, o ritmo acelerado do dia a dia fazia com que a comunicação interna muitas vezes ficasse em segundo plano.
À medida que a Luzu crescia, seus processos internos começaram a ficar para trás. Comunicados importantes circulavam pelas próprias redes sociais da empresa, as férias eram gerenciadas em uma planilha de Excel e os holerites eram assinados manualmente. O que funcionava para uma equipe pequena já não atendia às necessidades de uma organização em plena expansão.
Uma única plataforma para comunicar e gerenciar
A Luzu precisava resolver dois desafios centrais: fortalecer a comunicação interna e simplificar os processos de Recursos Humanos. A Humand reuniu essas duas necessidades em uma única plataforma, com uma experiência simples, próxima e familiar para uma equipe acostumada a se movimentar em ambientes digitais.
“É uma mistura de várias dessas plataformas. De repente, parece o Instagram quando você quer fazer um comunicado institucional e, depois, se torna tão transacional quanto pedir um Uber”, explicam na Luzu.
Essa combinação entre comunicação e gestão, dentro de uma experiência semelhante aos aplicativos que a equipe já utilizava no dia a dia, fez com que a adoção acontecesse de forma natural.
De resolver tarefas a construir uma comunicação interna
Hoje, a Luzu utiliza a Humand para centralizar tanto a comunicação quanto diferentes processos de Recursos Humanos:
- Comunicação interna: novidades, comunicados e conteúdos de cultura chegam diretamente a toda a equipe por meio de um único espaço.
- Gestão de serviços: férias e licenças são solicitadas e gerenciadas integralmente pela plataforma, deixando para trás as planilhas de Excel.
- Documentos: os holerites são distribuídos digitalmente, sem a necessidade de assinaturas manuais.
- Pesquisas: a equipe as utiliza para testar conteúdos, conhecer opiniões e acompanhar o clima da organização.
Mas a transformação foi além da incorporação de novas ferramentas. A comunicação interna ganhou tanta relevância que a Luzu criou uma equipe dedicada especialmente a desenvolvê-la, formada por uma produtora criativa e um content creator, com uma estratégia de conteúdo pensada exclusivamente para quem faz parte da organização.
“A Humand veio para resolver tudo internamente. Éramos comunicadores para fora, mas, internamente, às vezes a correria nos vencia.”
Mais tempo para o que realmente importa
O impacto mais evidente para a equipe de Recursos Humanos foi recuperar tempo. As horas antes dedicadas ao preenchimento de planilhas, à coordenação de assinaturas e à gestão de solicitações por e-mail agora podem ser direcionadas a iniciativas de maior valor, como cultura, melhoria de processos e desenvolvimento da equipe.
Com a Humand, a Luzu não apenas simplificou sua gestão interna, como também ganhou espaço para construir uma cultura que reflita quem são da porta para dentro.