No. Sammy está diseñado para potenciar a los equipos de RR. HH. y soporte, no para reemplazarlos. Responde al instante las consultas más repetitivas, reduce la cantidad de tickets innecesarios y libera tiempo para que tu equipo pueda enfocarse en tareas de mayor valor que requieren criterio y experiencia humana.

A diferencia de un chatbot de IA genérico, Sammy fue diseñado específicamente para el entorno laboral. Responde preguntas utilizando la base de conocimiento de tu empresa: primero recupera la información más relevante y luego genera una respuesta. Así, los colaboradores obtienen respuestas precisas y consistentes, en lugar de contenido genérico generado por IA.

Sí. Sammy respeta los permisos ya configurados en tu plataforma de Humand. Cada colaborador solo puede acceder a la información para la que tiene autorización, garantizando que todas las respuestas estén alineadas con las reglas de acceso definidas por tu organización.

Sí. Sammy utiliza únicamente la información autorizada para responder preguntas y nunca expone contenido fuera de los permisos de cada colaborador. Todas las respuestas se generan a partir de fuentes internas confiables, garantizando un acceso seguro, consistente y confiable al conocimiento de la organización.

Sí. Sammy responde automáticamente en el idioma configurado por cada usuario, facilitando el soporte a equipos multiculturales y distribuidos, mientras ofrece una experiencia consistente para todos los colaboradores.