Una gestión que no acompañaba la dinámica de los equipos
Antes de implementar Humand, Freddo utilizaba una herramienta centrada en la documentación y el fichaje. Sin embargo, al no contar con acceso mobile, quedaba lejos de la realidad cotidiana de una operación en la que gran parte de los colaboradores trabaja en locales y no frente a una computadora.
A esto se sumaban distintos procesos distribuidos entre varias herramientas, lo que dificultaba la gestión y la comunicación entre Argentina, Uruguay y Estados Unidos. Freddo necesitaba una solución más accesible, capaz de acompañar a sus equipos desde cualquier lugar.
Del inicio del proyecto a la puesta en marcha en seis semanas
La transición a Humand fue rápida y ordenada. “Fue un desenchufar y enchufar. Fue muy rápido”, recuerda Leandro. En apenas un mes y medio, Freddo ya tenía sus módulos principales funcionando y pudo dejar atrás la herramienta anterior.
La implementación se organizó por etapas: primero se priorizaron los procesos esenciales y luego se incorporaron nuevas funcionalidades. Este enfoque permitió avanzar con agilidad, sin perder de vista las necesidades más urgentes de la operación.
Una experiencia integrada para toda la operación
Hoy, Humand acompaña gran parte de la gestión cotidiana de Freddo, desde el ingreso de un colaborador hasta la organización de sus turnos, documentos y objetivos.
- Documentos: concentra el 60% de las transacciones dentro de la plataforma. Por este módulo pasan el onboarding, las comunicaciones con firma digital y la documentación de cada colaborador.
- Control de asistencia: los gerentes organizan los horarios desde la app y cada nuevo ingreso comienza su experiencia registrando el reconocimiento facial para fichar.
- Comunicación interna: el muro permite segmentar novedades desde Recursos Humanos, mientras que los grupos facilitan una comunicación más directa entre los equipos.
- Vacaciones y permisos: las solicitudes de vacaciones también se gestionan de forma digital, con mayor visibilidad para colaboradores y líderes.
- Evaluación de desempeño: Freddo también utiliza Humand para acompañar el desarrollo de sus equipos, reunir evaluaciones y dar seguimiento a los objetivos desde una misma experiencia digital.
95% usuarios activos en un solo lugar
El resultado más concreto es la adopción: cerca del 95% de los colaboradores está activo en Humand. Y desde el primer día de trabajo: los nuevos ingresos empiezan registrando su reconocimiento facial para fichar antes incluso de terminar su onboarding.
Para Leandro, el cambio más profundo es la centralización. Lo que antes estaba disperso en varias herramientas, hoy vive en un solo lugar. Y el hecho de que sea mobile cambió completamente la ecuación para una operación donde la mayoría de los colaboradores nunca se sienta frente a una computadora.
“Humand centralizó en una sola herramienta procesos que antes teníamos dispersos. Hoy, su rol se ha vuelto fundamental.”