Quando a distância também se transforma em uma barreira para a gestão
Antes da Humand, um dos maiores desafios do Grupo L era alcançar uma força de trabalho distribuída por todo o país. Muitos colaboradores trabalhavam longe dos escritórios centrais da empresa, alguns não tinham acesso a um computador e, em determinados locais, também não contavam com uma liderança próxima que pudesse atuar como intermediária.
Essa realidade fazia com que qualquer comunicação ou processo de Recursos Humanos dependesse de uma cadeia extensa. As informações precisavam ser enviadas por e-mail, passar pelas lideranças locais e só então chegar aos colaboradores. Em uma organização com milhares de pessoas, cada etapa adicional aumentava os prazos, as possibilidades de erro e a dificuldade de garantir que a mensagem tivesse sido realmente recebida.
A isso se somava uma força de trabalho diversa, com diferentes níveis de familiaridade com a tecnologia. No entanto, havia um ponto de acesso em comum: o celular. Transformá-lo em uma porta de entrada para Recursos Humanos criou a oportunidade de aproximar a organização de pessoas que antes ficavam fora do alcance dos canais digitais tradicionais.
Uma conexão direta com toda a organização
Com a Humand, o Grupo L encontrou uma plataforma capaz de simplificar processos, digitalizar fluxos de trabalho e aproximar Recursos Humanos de cada colaborador, independentemente de sua localização ou do acesso a um computador.
A plataforma permitiu substituir comunicações fragmentadas por uma experiência mobile, direta e disponível para toda a empresa. Em vez de depender exclusivamente de lideranças ou intermediários, a equipe de Recursos Humanos passou a chegar diretamente às pessoas e a pensar cada interação de forma mais estratégica.
A Humand deixou de ser apenas mais uma ferramenta dentro do ecossistema digital da empresa e passou a fazer parte de uma pergunta recorrente diante de cada nova iniciativa: podemos fazer isso pela plataforma e obter um resultado melhor? Essa mudança de mentalidade permitiu revisar processos que antes eram conduzidos por hábito, muitas vezes por e-mail, e encontrar formas mais ágeis e eficazes de gerenciá-los.
Processos mais simples, sem intermediários desnecessários
A implementação da Humand abriu novas possibilidades para diferentes áreas e processos da empresa. Entre os casos de uso que geraram o impacto mais visível, destacam-se:
- Documentos: anteriormente, os holerites eram agrupados e enviados por e-mail às lideranças. Depois, elas precisavam imprimi-los, reunir os colaboradores e organizar a assinatura de cada documento. Com a Humand, todo o processo mudou: Recursos Humanos pode enviar os documentos diretamente a cada pessoa, reduzindo prazos, eliminando etapas intermediárias e aumentando a certeza de que os arquivos sejam recebidos e assinados.
- Assinaturas digitais: durante uma iniciativa de bolsas de estudo, a empresa precisava que os colaboradores assinassem um formulário como requisito para acessar o benefício. Das 500 bolsas disponíveis, 400 pessoas concluíram o processo de assinatura pela Humand em apenas um dia. A rapidez da resposta permitiu avançar com a entrega sem as demoras que antes caracterizavam esse tipo de processo.
- Comunicação interna: a possibilidade de alcançar os colaboradores pelo celular tornou possível compartilhar informações de Recursos Humanos de forma mais acessível e direta. Isso foi especialmente valioso para equipes que trabalham em locais remotos ou sem acesso frequente a um computador.
A implementação e a evolução contínua da plataforma contaram com o apoio da equipe da Humand desde as etapas anteriores ao lançamento até o acompanhamento posterior. Para o Grupo L, essa proximidade permitiu não apenas adotar a tecnologia, mas também continuar descobrindo novos casos de uso e planejando futuras integrações, como a conexão de dashboards de KPIs dentro da plataforma.
De uma gestão fragmentada para uma experiência mais fluida
Hoje, 92% dos colaboradores do Grupo L estão ativos na Humand e utilizam pelo menos um de seus módulos. Para além do indicador de adoção, a mudança mais importante está na capacidade da empresa de se conectar com as pessoas, independentemente de onde elas trabalhem.
A eliminação de intermediários acelerou a assinatura de documentos, facilitou o acesso às informações e reduziu processos que antes exigiam impressão, coordenação presencial e acompanhamento manual. Ao mesmo tempo, Recursos Humanos passou a contar com um canal por meio do qual cada iniciativa pode ser pensada de forma mais estratégica e seu alcance pode ser medido com mais clareza.
O que antes exigia superar distâncias, limitações tecnológicas e múltiplas etapas agora pode ser resolvido pelo celular. Para uma organização com mais de 7.000 pessoas, essa transformação significa construir uma experiência mais próxima, mais equitativa e mais conectada para todos.
“Simplificar, digitalizar e nos aproximar eram nossas principais prioridades. Ainda não tínhamos encontrado a ferramenta certa para tornar isso possível, e a encontramos na Humand.”