Situación inicial de Bigbox
¿Cómo manejar la comunicación interna en empresas con equipos dispersos geográficamente?
Desde su establecimiento, Bigbox ha experimentado un crecimiento robusto que le ha permitido expandirse internacionalmente. Recientemente, la empresa ha iniciado operaciones en España, explorando nuevos mercados para generar experiencias inolvidables.
Esta expansión ha generado el desafío de gestionar la comunicación entre colaboradores distribuidos en múltiples países y entornos laborales variados, como retail, oficinas y desarrollo tecnológico. Para abordar esta necesidad, Bigbox buscaba un espacio centralizado donde todos pudieran conectarse, compartir información sobre sus actividades y colaborar eficazmente.
Desafíos de Comunicación Interna
¿Qué estrategias pueden mejorar la alineación de equipos en diferentes ubicaciones?
Hoy en Bigbox, cuenta con tres grupos de trabajo ubicados en diferentes lugares: el equipo de retail en puntos de venta, el equipo de tecnología mayormente remoto, y el equipo de negocio con un esquema híbrido. El mayor desafío era transmitir de manera cotidiana el propósito y la visión de la compañía, además de mantener a todos alineados con los avances de los proyectos y los resultados mensuales.
Eugenia Castello, People Manager de Bigbox, destacó: “Humand se adaptaba a la necesidad del equipo de People Experience, de no darnos algo enlatado, sino entender la necesidad que nosotros teníamos y ver de qué manera se podía customizar. Hoy la realidad es que la herramienta nos permite tener toda la gestión de Recursos Humanos en un solo lugar.”
Implementación de Humand
¿Cómo centralizar la información de recursos humanos en una única plataforma puede beneficiar a la empresa?
En Humand, proporcionamos una plataforma centralizada donde los empleados de Bigbox pueden acceder a toda la información relevante, como políticas internas, procedimientos y comunicados de la empresa. Esto ha ayudado a mantener a todos los empleados informados y alineados, facilitando el acceso rápido a información laboral y mejorando la ejecución de tareas diarias.
¿De qué manera las herramientas de comunicación integrada pueden mejorar la colaboración?
Nuestra plataforma permite asignar tareas y proyectos específicos a los empleados, establecer fechas límite y hacer seguimiento del progreso. Esta funcionalidad ha sido fundamental para Bigbox, facilitando la coordinación de tareas y proyectos entre los diferentes equipos y asegurando que se cumplan los plazos, mejorando significativamente la eficiencia operativa.
En Humand, también hemos mejorado la comunicación interna en Bigbox mediante herramientas integradas de mensajes directos, grupos de chat y videoconferencias. Esto ha permitido una comunicación rápida y efectiva entre los empleados, independientemente de su ubicación, potenciando la colaboración y fortaleciendo las relaciones entre áreas y países.
Bigbox siempre ha tenido una metodología de trabajo donde el CEO, André Parisier, mantiene una cercanía con su equipo, una cultura que se ha desarrollado de manera orgánica. “Con la expansión de Bigbox y la dispersión geográfica de nuestros equipos, era fundamental mantener una comunicación fluida y cercana. Participar en reuniones trimestrales de ‘All hands’ y postear en Humand me permite transmitir lo que considero relevante para que el equipo conozca sobre el negocio, proyectos y resultados. Esta cercanía ha sido crucial para alinear a todos en nuestra visión y objetivos”, comenta.
Resultados y aporte de valor
¿Qué cambios positivos se pueden esperar tras la implementación de una plataforma de gestión centralizada?
Luego de la implementación de Humand, Bigbox ha observado varios beneficios, incluyendo una mejora notable en el clima laboral. Los vínculos y las relaciones entre áreas y países se han potenciado, resultando en un ambiente de trabajo más cohesivo y productivo.
Conclusión
El trabajo entre Bigbox y Humand ha demostrado ser un caso de éxito significativo. Humand ha ayudado a Bigbox a centralizar la gestión de recursos humanos, mejorar la comunicación interna y gestionar eficientemente tareas y proyectos. Estos avances no solo han mejorado la eficiencia operativa de Bigbox, sino que también han fortalecido el sentido de comunidad y colaboración dentro de la empresa.