O desafio de chegar a todos com a mesma informação
Antes de implementar a Humand, a X-28 Alarmas gerenciava muitas de suas comunicações e processos por meio de diferentes canais: e-mails, chats, conversas informais, diversas pastas com acessos compartilhados e aplicativos separados para cada necessidade.
Isso fazia com que a informação ficasse dispersa e que certos processos nem sempre chegassem da mesma forma a todas as equipes. O desafio era especialmente claro em áreas como produção, onde muitos colaboradores não têm acesso diário a um computador.
Nesse contexto, algumas comunicações se perdiam, determinadas consultas dependiam do “boca a boca” e o acompanhamento das solicitações internas se tornava mais difícil tanto para os colaboradores quanto para a equipe de Recursos Humanos.
A X-28 precisava de uma ferramenta que pudesse acompanhar o crescimento da empresa, mas que também se adaptasse à realidade cotidiana de suas equipes. O objetivo era encontrar uma plataforma simples, mobile e fácil de adotar.
Do e-mail e do boca a boca a uma experiência acessível pelo celular
Com a implementação da Humand, a X-28 conseguiu centralizar sua comunicação interna e levar diferentes processos do dia a dia para uma plataforma comum a toda a organização.
A mudança foi especialmente importante para as equipes que não trabalham em frente a um computador. Com a plataforma disponível pelo celular, os colaboradores passaram a acessar com mais facilidade comunicados, documentos, solicitações internas e novidades da empresa.
Para a equipe de Recursos Humanos, isso permitiu aproximar a informação de mais pessoas e oferecer uma experiência comum para áreas com dinâmicas de trabalho muito diferentes.
Uma plataforma para organizar a gestão diária
Hoje, a Humand ocupa um papel cada vez mais importante dentro da X-28 Alarmas e continua incorporando novos usos à medida que surgem necessidades em diferentes áreas da organização.
- Feed: funciona como canal central de comunicação interna. A empresa o utiliza para compartilhar novidades, comunicados e informações relevantes, não apenas a partir de Recursos Humanos, mas também de outras áreas.
- Portal de Serviços: permite organizar consultas que antes chegavam por e-mail, chat ou conversas informais. Durante o primeiro trimestre de 2026, a X-28 registrou mais de 900 interações nesse módulo.
- Férias e Licenças: facilita a gestão de solicitações internas relacionadas ao dia a dia dos colaboradores.
- Onboarding: ajudou a construir um processo mais claro para os novos ingressos, centralizando informações, documentação e pesquisas de acompanhamento aos três e seis meses.
- Pesquisas: permite compreender melhor a experiência dos colaboradores e acompanhar diferentes momentos dentro da organização.
- Biblioteca de Conhecimento: reúne documentos, procedimentos e materiais-chave para que os colaboradores possam encontrá-los em um único lugar.
Além disso, a plataforma permite segmentar a informação para que cada pessoa acesse os documentos e conteúdos correspondentes ao seu cargo ou área. Isso ajudou a reduzir a dispersão e a transformar a Humand em um ponto de referência interno para toda a empresa.
Toda a equipe ativa e uma adoção que continua crescendo
Atualmente, a X-28 tem toda a sua equipe na Humand, com mais de 300 usuários ativos na plataforma. Além disso, a empresa incorporou fornecedores externos que fazem parte do dia a dia da organização, para que também possam receber comunicações importantes pelo mesmo canal.
Hoje, a Humand continua crescendo dentro da X-28 e somando novos usos à medida que diferentes áreas encontram oportunidades para organizar processos, aproximar a informação e melhorar a experiência interna.
O impacto não se limita a reunir informações em um único lugar. Para a empresa, a plataforma permitiu levar a comunicação e os processos ao celular de cada colaborador, tornando a experiência mais simples, acessível e clara para todos.
“Hoje, qualquer consulta ou gestão que os colaboradores precisem fazer da empresa, sabem que vão encontrar na Humand.”