El punto de partida: la necesidad de mayor claridad
Operando en una industria altamente regulada y de ritmo acelerado, Atlantic Airways necesitaba una plataforma que les permitiera simplificar la comunicación, organizar el conocimiento de la empresa y aumentar la transparencia entre departamentos. Y, más importante aún, necesitaban una solución fácil de implementar y natural de usar para todos, desde RR. HH. hasta el personal de primera línea.
Simple, intuitiva y diseñada para favorecer la adopción
Tras evaluar otras herramientas, el equipo eligió Humand por su simplicidad y experiencia de usuario. El proceso de implementación fue descrito como estructurado, efectivo y cercano, y la plataforma fue adoptada rápidamente en toda la organización. En palabras de Heidi Gullaksen, HR & HSE Manager de la aerolínea, Humand “fue fácil de adoptar y los colaboradores la aceptaron por completo”.
Descubriendo la plataforma a su propio ritmo
El lanzamiento comenzó en junio de 2025. Desde el inicio, Atlantic Airways adoptó módulos como Feed, Grupos, Chat, Organigrama, Biblioteca de Recursos, Eventos y Noticias. Lo que más destacó fue la facilidad para empezar y la posibilidad de explorar nuevos casos de uso de forma progresiva.
“Seguimos descubriendo funcionalidades a medida que avanzamos, y cuando encontramos algo que necesitamos, está ahí”
Una conexión que se refleja en los números
Lo más destacado del engagement de Atlantic Airways es su consistencia. Los usuarios activos mensuales se han mantenido por encima del 93% desde el lanzamiento (actualmente la métrica se encuentra en 97%), con usuarios activos semanales en 94%. La comunicación a través de grupos entre departamentos y ubicaciones es el corazón de este engagement, junto con una alta actividad en visualizaciones de perfiles y una fuerte adopción de Cumpleaños y Aniversarios como forma de que los equipos se celebren entre sí.
Módulos como People Experience y Encuestas ayudan al equipo de RR. HH. a hacer seguimiento del bienestar y recopilar feedback, mientras que Bibliotecas de Recursos y el Organigrama mantienen la información y las personas siempre accesibles. Al consolidar información y comunicaciones en un solo lugar, el equipo puede ahora impulsar iniciativas como encuestas de satisfacción laboral y comunicados internos de forma más fácil y efectiva.
“Apreciamos todas las funcionalidades y posibilidades disponibles — y el hecho de que Humand hace que sea fácil actuar sobre lo que importa”