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iTrip Franchise Association: Una migración fluida hacia una comunicación interna más inteligente

iTrip Franchise Association es una empresa de gestión de alquileres a corto plazo que ofrece un servicio personalizado y tecnología avanzada. Con una red de expertos locales, ayuda a los propietarios a maximizar sus ingresos mientras garantiza experiencias de alta calidad para los huéspedes.
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Industria

Hospitalidad y Turismo
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País

Estados Unidos
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Después de 8 años en Workplace, iTrip Franchise Association decidió migrar

Durante más de ocho años, iTrip Franchise Association confió en Workplace para gestionar su comunicación interna. Sin embargo, a medida que la empresa crecía y se anunciaba el cierre de Workplace, se hizo necesaria una nueva solución. Además, la plataforma carecía de funciones clave, especialmente en lo que respecta a la distribución estructurada de contenidos, el acceso centralizado a la información y la visibilidad entre equipos. Estas limitaciones presentaban desafíos importantes en un modelo de franquicia distribuido, donde la comunicación clara y consistente cumple un papel fundamental.
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¿Por qué Humand y no otras plataformas?

Al momento de explorar alternativas, Humand se destacó no solo por sus funcionalidades, sino también por la manera en que acompañó a iTrip Franchise Association en cada paso del proceso. La plataforma igualó la propuesta de Workplace, pero ofreció un valor sustancialmente mayor: un ecosistema de herramientas diseñado para la alineación interna, el intercambio de conocimiento y el reconocimiento de los equipos. Lo que marcó la mayor diferencia fue el acompañamiento personalizado y cercano durante la transición. En lugar de un cambio de software frío y distante, el proceso se sintió guiado, colaborativo y enfocado en el éxito desde el primer día.
“Humand se destacó por ofrecer mucho más, junto con un equipo de transición práctico, un excelente servicio al cliente y tiempos de respuesta rápidos”.
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Steven Goodwin

Presidente de iTrip Franchise Association

Desbloqueando nuevas capacidades con un despliegue completo de la plataforma

iTrip Franchise Association lanzó Humand en toda la organización entre octubre y diciembre de 2024. El despliegue incluyó un conjunto completo de módulos diseñados para potenciar la colaboración y la comunicación interna. Entre las funcionalidades implementadas se encontraban la Red Social Interna, Revista, Chat, Bibliotecas de Conocimiento, Gestión Documental, Políticas de la Empresa, Accesos Rápidos, Herramientas de Aprendizaje, Cumpleaños y Aniversarios, Eventos y Kudos para el reconocimiento entre pares.nnUno de los módulos más impactantes fue el de Revista, que permitió al equipo de liderazgo publicar artículos y novedades para toda la organización. Esto ayudó a unificar el mensaje y aumentar la visibilidad del contenido a nivel corporativo, algo que no habían logrado de forma efectiva con Workplace.
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Usuarios Activos Semanales (UAS)

Mejoras claras y medibles en el compromiso y la alineación

En solo unas semanas después de migrar a Humand, iTrip Franchise Association comenzó a ver resultados tangibles. La plataforma rápidamente ganó impulso en toda la organización, impulsando una fuerte adopción y un compromiso más profundo entre los miembros del equipo. Estos primeros logros sentaron las bases para una cultura empresarial más conectada, informada y alineada.

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