El Desafío: conexión en un entorno disperso
Viva Aerobus, conocida por ser una de las aerolíneas low-cost más destacadas, enfrentaba un reto común en la industria: la dispersión geográfica de su personal. Con la flota más joven de la región y un crecimiento rápido, Viva Aerobus se ha comprometido a ofrecer la oportunidad de volar, habiendo cumplido dicha promesa con más de 32 millones de pasajeros.
Sin embargo, este crecimiento acelerado también ha llevado a desafíos significativos en la comunicación interna. Muchos empleados, incluidos pilotos y tripulación, están constantemente en movimiento, lo que dificulta la conexión y la resolución de problemas en persona.
¿Cómo ha impactado el crecimiento acelerado de Viva Aerobus en la comunicación interna y en la conexión entre empleados?
Implementación y resultados
Después de varias reuniones y un análisis exhaustivo de los obstáculos que enfrentaba Viva Aerobus, el apoyo de Humand los impulsó hacia una nueva era de transformación digital en la empresa. Hoy, miles de empleados de Viva Aerobus pueden acceder a todos los procesos de recursos humanos, realizar consultas rápidas, chatear con compañeros, acceder a documentos, políticas, vacantes internas, e interactuar en su red social interna, todo desde sus celulares, sin importar su ubicación o huso horario.
¿Qué obstáculos específicos se identificaron durante el análisis inicial y cómo se abordaron con la implementación de Humand?
Cómo comenzó la historia entre Humand y Viva Aerobus
Geronimo Maspero, co-Founder de Humand, comparte: “Fue evidente para nosotros el potencial que tenía Viva Aerobus para mejorar sus operaciones diarias y la necesidad de conectar a todo su equipo. Nos pusimos en contacto con Cecilia Martínez y Pedro Obregón, y les propusimos usar Humand para centralizar toda la gestión de RH y comunicación interna. Hoy, gracias a Humand, miles de colaboradores de Viva pueden acceder a todos los procesos de recursos humanos y más, todo desde su celular, sin importar su ubicación.”
Funcionalidades clave de Humand
La plataforma de comunicación interna de Humand ofrece diversas funcionalidades que han sido cruciales para mejorar la comunicación y colaboración en Viva Aerobus:
- Acceso a información corporativa: los empleados pueden acceder a noticias y actualizaciones de la empresa, políticas internas y eventos.
- Comunicación interna: permite la comunicación bidireccional entre empleados y la empresa, así como entre compañeros de trabajo, a través de mensajes directos, grupos de chat y foros.
- Gestión de beneficios: los empleados pueden consultar y gestionar sus beneficios laborales, como seguro médico y vacaciones.
- Directorio de empleados: facilita la búsqueda y contacto con otros compañeros de trabajo dentro de la empresa.
- Colaboración en proyectos: permite la creación de grupos de trabajo, la asignación de tareas, el seguimiento de proyectos y la colaboración en equipo de manera eficiente.
¿Cuáles son las funcionalidades más valoradas por los empleados de Viva Aerobus y cómo han mejorado su experiencia laboral?
Impacto en la cultura y la experiencia laboral
La integración de Humand en Viva Aerobus ha tenido un impacto positivo en la cultura y experiencia laboral de la empresa:
- Mejora en la comunicación: la aplicación ha fortalecido la interacción y el intercambio de información de manera más efectiva y rápida.
- Mayor colaboración: ha fomentado un ambiente de apoyo mutuo, permitiendo a los empleados trabajar en equipo de manera más eficiente.
- Sentido de comunidad: Humand ha colaborado para crear un sentido de comunidad entre los empleados, manteniéndolos informados y conectados.
- Acceso a recursos y beneficios: la centralización de información ha mejorado la experiencia de los empleados al tener todo a su alcance.
¿De qué manera ha cambiado la percepción de los empleados sobre su entorno de trabajo tras la integración de Humand?
Conclusión
El trabajo conjunto entre Viva Aerobus y Humand ha demostrado ser un paso significativo hacia una mejor cultura empresarial, optimización de procesos y una mayor satisfacción laboral. La misión de Humand es asegurar que cada persona en Viva AeroBus no solo sea más exitosa, sino que también encuentre más alegría y satisfacción en su trabajo.