El desafío: modernización de procesos en una empresa tradicional
Greenpaper, con más de 80 años en la industria del papel, se enfrentaba al desafío de modernizar sus procesos de recursos humanos y digitalizar sus operaciones. Con más de 1000 colaboradores distribuidos en tres plantas, la empresa necesitaba resolver problemas de comunicación e interconectividad, democratizar la información y simplificar la gestión de todos los procesos de RR. HH. a través de una sola herramienta.
Problemas a solucionar
- Democratización de la comunicación e información dentro de la empresa.
- Imposibilidad de medir las acciones de recursos humanos (consultas, procesos resueltos, etc.).
- Mejorar la experiencia de los colaboradores y la eficiencia en la gestión de RR. HH.
Conectando valores, gestión y cultura
La implementación de Humand en Greenpaper se centró en crear una solución integral que resonara con los valores de la empresa y facilitara una rápida adopción por parte de los colaboradores. Nuestra plataforma de recursos humanos permitió una rápida adaptación gracias a su diseño intuitivo y su capacidad para integrarse con la cultura organizacional de Greenpaper.
Los secretos de una rápida y fácil adopción por parte de los usuarios
El éxito de la implementación de Humand en Greenpaper se debe a varios factores clave que facilitaron una rápida y fácil adopción por parte de los usuarios. En primer lugar, el diseño intuitivo de la plataforma hace que sea fácil de usar desde el primer momento, lo que impulsa tanto la adopción inicial como el uso continuo. Además, la integración cultural de Humand resuena con los valores y necesidades específicas de Greenpaper, creando una herramienta que los empleados sienten como propia. Como resultado, se ha logrado una alta adopción con un 96% de activación de usuarios y un 90% de usuarios mensuales activos, demostrando la efectividad y relevancia de la plataforma en el día a día de la empresa.
¿Cómo puede una plataforma intuitiva cambiar la dinámica diaria de los empleados?
Paloma González, Directora de Recursos Humanos de Greenpaper, destaca: “Humand se ha vuelto indispensable para nuestras operaciones diarias. El comentario principal es que ya todo el mundo ubica a Humand, todos la reconocen como una herramienta Greenpaper y así como no vivimos sin el celular, no podríamos vivir todos nuestros procesos sin Humand.”
Integración y todo en uno: una de las claves del éxito
La implementación de Humand ha traído resultados sobresalientes para Greenpaper. La plataforma ha mejorado la comunicación interna, digitalizado procesos y facilitado el acceso a información relevante, integrándose con sistemas existentes como Fortia para optimizar la gestión de recibos y reducir costos.
¿Qué impacto tiene la digitalización de procesos en la eficiencia laboral?
Celda Sánchez, Jefa del Área de Embarques, comenta: “Definitivamente vino a ser una revolución con lo que es la comunicación dentro de la empresa. Hizo que la comunicación fuera más rápida, más efectiva y que llegue a todos los niveles.”
¿Qué módulos se implementaron en la app de RR.HH?
Humand se adapta a las necesidades de cada cliente. Por eso, y porque cada compañía tiene sus propios requerimientos y procesos, en este caso se integraron a la plataforma los siguientes módulos. No obstante, siempre queda la alternativa de sumar nuevas funciones de acuerdo a cómo evoluciona su estrategia de comunicación interna, gestión de recursos humanos, autogestión, cultura y engagement.
Beneficios para los colaboradores de la app de comunicación interna
Humand no solo ha transformado los procesos de RR. HH. en Greenpaper, sino que también ha mejorado la experiencia de los colaboradores al proporcionarles acceso rápido a información y facilitar la resolución de problemas de comunicación.
¿Cómo se refleja esta transformación en la satisfacción de los empleados? Luis Carrillo, Analista de RR. HH., comparte: “La implementación de Humand fue muy bien recibida. La aplicación es sencilla, amigable y no ocupa mucho espacio en el teléfono. Ha simplificado las tareas y mejorado la experiencia del colaborador.”
Conclusión: Greenpaper mejora sus procesos de RR.HH de la mano de Humand
La transformación digital de Greenpaper a través de Humand ha sido un gran éxito. La plataforma no solo ha centralizado la comunicación interna en una sola aplicación accesible para todos los empleados, sino que también ha acelerado los tiempos de respuesta del equipo de recursos humanos y simplificado los procesos internos. Esta iniciativa ha mejorado la colaboración entre los empleados y fortalecido las relaciones interpersonales, fomentando un mayor sentido de pertenencia dentro de la organización.
¿Qué desafíos futuros pueden ser superados con una plataforma de RR. HH. integrada? Paloma González concluye: “Nos pareció mágico encontrarnos con Humand porque venía a solucionarnos todos esos problemas de comunicación e interconectividad con nuestros procesos de RR. HH.”