O desafio de conectar 120 unidades
Com 3.000 colaboradores distribuídos por todo o país, a UCASAL precisava alcançar perfis com dinâmicas e níveis de proximidade muito diferentes. A experiência de um docente em uma unidade do interior não é a mesma que a de um colaborador administrativo na sede central de Salta.
Essa dispersão dificultava o acesso às informações institucionais e a processos básicos de Recursos Humanos. A gestão de licenças e férias dependia de planilhas desorganizadas, enquanto documentos como os holerites nem sempre chegavam de forma simples e direta a cada colaborador.
O desafio era contar com um canal único para se comunicar com todos, em tempo real e sem depender de intermediários.
Processos mais simples para toda a instituição
A UCASAL foi a primeira universidade argentina a implementar a Humand. Para a equipe de Recursos Humanos, avançar com uma solução tecnológica desse tipo significava sair de sua área habitual e passar por um processo novo.
“Estávamos entrando em uma questão tecnológica sem vir da área de tecnologia”, relembra Adriana. O acompanhamento da equipe de implementação foi fundamental para avançar com confiança, adaptar a plataforma às necessidades da instituição e alcançar um resultado que superou as expectativas iniciais.
Com a Humand, a UCASAL conseguiu centralizar processos cotidianos e oferecer uma experiência mais ágil aos seus 3.000 colaboradores, independentemente da unidade em que trabalham. Alguns dos módulos mais utilizados são:
- Documentos: os holerites chegam de forma digital a toda a organização. Em apenas dois cliques, a área de Recursos Humanos pode distribuí-los entre docentes e colaboradores administrativos das 120 unidades.
- Férias e licenças: as solicitações são gerenciadas pelo aplicativo, com fluxos organizados por setor e maior visibilidade para quem precisa aprová-las. A adoção foi tão rápida que qualquer mudança na funcionalidade foi percebida imediatamente.
- Comunicação interna: novidades, políticas e decisões institucionais chegam ao mesmo tempo a toda a comunidade interna, sem depender de intermediários ou de canais dispersos.
Um espaço que hoje conecta toda a UCASAL
Um ano após sua implementação, a Humand se tornou um dos principais canais de comunicação interna da UCASAL.
A mudança mais importante foi a possibilidade de alcançar, ao mesmo tempo, docentes e colaboradores administrativos das 120 unidades, com informações diretas e acessíveis em um só lugar. A adoção se tornou tão evidente que até mesmo os estudantes começaram a demonstrar interesse pela plataforma ao perceber como ela conectava toda a instituição.
“A Humand se tornou o canal de comunicação mais transversal entre a universidade, suas decisões, suas políticas, as boas notícias e também as mensagens mais difíceis que, às vezes, precisam ser comunicadas a todos os colaboradores.”