A medida que las organizaciones se acercan a 2026, una realidad se vuelve inconfundible: el mundo del trabajo está cambiando más rápido que nunca, y se espera que Recursos Humanos lidere ese cambio. El auge de la inteligencia artificial, la demanda de flexibilidad, el creciente valor de la diversidad y la centralidad del bienestar están transformando la forma en que las empresas piensan sobre las personas. No se trata de tendencias abstractas, sino de fuerzas que están redefiniendo la competitividad.
Ignorarlas ya no es una opción. Impacta directamente en la capacidad de una empresa para atraer talento, mantener a las personas comprometidas y sostener la productividad.
Y en medio de esta transformación global, una verdad se vuelve cada vez más clara: la experiencia del empleado no puede seguir estando fragmentada. La desconexión es especialmente visible entre el 80% de la fuerza laboral global que no trabaja frente a un escritorio, según el World Economic Forum; trabajadores de primera línea en retail, logística, manufactura y operaciones en campo que históricamente han quedado fuera de la conversación digital.
Por eso, la primera gran tendencia que marcará 2026 es:
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El imperativo mobile-first para llegar al 80% desconectado.
Si la experiencia del empleado no es accesible desde el teléfono, en la práctica no existe. A medida que el trabajo híbrido y de primera línea se expande, las plataformas deben unificar comunicación, capacitación y procesos de RR. HH. sin fricción. Humand fue creada precisamente para cerrar esa brecha, integrando comunicación, aprendizaje y flujos de trabajo en una única app móvil, simple y multilingüe.
El trabajo flexible refuerza aún más este cambio. McKinsey reporta que el 90% de los empleados que pueden trabajar de forma híbrida quieren mantener al menos algo de flexibilidad, y en sectores operativos la “flexibilidad de turnos” se está convirtiendo en un beneficio competitivo. Una experiencia mobile-first es la única forma de garantizar equidad y acceso en todos los modelos de trabajo.
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Presión por el ROI y el giro definitivo hacia People Analytics.
Desde la alta dirección, las expectativas también evolucionaron. CEOs y CFOs quieren evidencia, no intuición.
Según Gartner, los CFOs priorizan hoy métricas claras de ROI en los proyectos de personas, conectando el engagement directamente con la productividad y la eficiencia de costos. El informe Human Capital Trends de Deloitte muestra que el 71% de los CEOs espera que RR. HH. lidere la transformación cultural y digital.
Sin embargo, existe una brecha de percepción: PwC indica que menos del 30% de los líderes de RR. HH. se sienten preparados para demostrar un impacto directo en el negocio.
Este cambio no es opcional. RR. HH. debe hablar el lenguaje del negocio, traduciendo datos de clima y rotación en indicadores financieros. Por eso, 2026 será el año en que RR. HH. se apoye aún más en People Analytics. Humand centraliza métricas de experiencia como adopción, engagement, clima y tiempo de onboarding en un solo lugar, habilitando decisiones basadas en evidencia.
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La IA como copiloto operativo de RR. HH.
La inteligencia artificial se está convirtiendo en un pilar fundamental de la experiencia del empleado. La investigación de Gartner 2024 indica que el 81% de los líderes de RR. HH. ya utiliza o planea utilizar IA generativa en reclutamiento, capacitación y comunicación interna.
Esto ya no es futurismo; es eficiencia operativa inmediata. La IA elimina tareas repetitivas —como tickets, formularios y FAQs— para que los equipos de RR. HH. puedan invertir su tiempo en lo que realmente genera impacto: cultura, liderazgo y engagement estratégico.
Humand integra IA para automatizar flujos de trabajo, personalizar la comunicación y brindar soporte inmediato a los empleados, de forma escalable.
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El bienestar como prioridad regulatoria y de ESG.
La tecnología no solo está habilitando eficiencia; se está volviendo esencial para el cumplimiento normativo. El bienestar es hoy un riesgo regulatorio y reputacional, impulsado por estándares como la expansión de los requisitos del pilar “Social” de ESG.
Los números refuerzan la urgencia: la OMS estima que la depresión y la ansiedad generan pérdidas de productividad por USD 1 billón al año.
Las encuestas anuales ya no son suficientes. Las organizaciones necesitan visibilidad continua: encuestas de pulso, señales de alerta temprana y documentación sólida de riesgos psicosociales. Humand ofrece la infraestructura para un monitoreo consistente y centralizado del clima y el bienestar.
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La batalla por la retención: reinventar el onboarding y el reconocimiento.
En un mercado donde atraer talento es difícil y reemplazarlo es aún más costoso, la experiencia en las primeras etapas es decisiva. Estudios como los de Aberdeen Group muestran que las empresas que invierten en onboarding digital y capacitación online pueden reducir el tiempo de onboarding en alrededor de un 30%, mientras que el reconocimiento continuo fortalece la cultura y el sentido de pertenencia, incluso en equipos distribuidos.
Humand automatiza los journeys de onboarding y los programas de reconocimiento, haciéndolos consistentes, medibles y escalables.
Planificar 2026 también requiere escuchar en profundidad a los ejecutivos, a los líderes y a los empleados en el día a día.
- Los CEOs quieren que RR. HH. lidere la transformación.
- Los CFOs exigen impacto medible en el negocio.
- Los empleados buscan desarrollo, claridad y flexibilidad.
- Los equipos de primera línea necesitan accesibilidad e inclusión.
Recoger feedback a través de entrevistas con líderes, focus groups y canales digitales asegura que el plan refleje necesidades reales y no suposiciones. Y cuando los puntos de dolor recurrentes se convierten en proyectos, como automatizar aprobaciones, mejorar la comunicación u ofrecer rutas de aprendizaje, aumentan el engagement y la credibilidad.
El feedback no es una formalidad; es un insumo para la acción.
Todo apunta en una sola dirección: 2026 será el año en que RR. HH. deje atrás procesos aislados y manuales y adopte una experiencia del empleado integrada, mobile-first, habilitada por IA y basada en datos.
Y en este contexto, Humand se posiciona como la plataforma que conecta a toda la organización, con escritorio o sin él, y transforma la gestión de personas en un verdadero motor de productividad, bienestar y retención.
