Con operaciones en más de 100 ciudades y una dotación de más de 20.000 colaboradores en todo Brasil, MRV&CO adopta un enfoque cuidadoso y atento hacia la experiencia de su gente. Desde equipos que trabajan en obras hasta roles administrativos, la compañía opera en una realidad interna altamente diversa.
En este contexto, la comunicación interna cumple un rol clave para mantener a las personas comprometidas, informadas y conectadas, tanto entre sí como con la cultura de la empresa. Por eso, MRV&CO buscaba una solución capaz de responder a las expectativas de un equipo acostumbrado a experiencias digitales modernas, similares a las que ofrecen las redes sociales más utilizadas.
Más que un proveedor tecnológico tradicional, MRV&CO salió al mercado en busca de un socio que pudiera ofrecer calidad, flexibilidad y facilidad de uso, y que además practicara la escucha activa para comprender y responder a las necesidades y oportunidades de mejora que surgieran con el tiempo.
Lo que más llamó la atención del equipo de MRV&CO fue la disposición de Humand para escuchar y entender qué era lo que la compañía realmente necesitaba, en lugar de ofrecer una solución genérica para todos los contextos.
Esta colaboración cercana permitió ir más allá del alcance inicial. A través del diálogo y el feedback continuos, se fueron incorporando mejoras y nuevas funcionalidades a lo largo del tiempo, las cuales respondían directamente a las necesidades planteadas por el equipo.
Como resultado, los equipos de MRV&CO ganaron mayor flexibilidad para gestionar y optimizar su trabajo. A su vez, los colaboradores se beneficiaron de una interfaz limpia, una navegación sencilla y un acceso práctico, en especial desde dispositivos móviles, lo que hace que el uso diario de la plataforma sea intuitivo y atractivo.
Desde el comienzo, el compromiso de los colaboradores tuvo un rol central en la forma en que Humand comenzó a utilizarse. Cuando se lanzó la plataforma, el equipo de Comunicación Interna incentivó activamente a las personas a compartir sugerencias y oportunidades de mejora.
En tan solo la primera semana, este enfoque colaborativo dio como resultado la recopilación de más de cincuenta sugerencias directamente del equipo. Este circuito abierto de feedback permitió priorizar e implementar ideas con el tiempo, reforzando la percepción de que la plataforma evoluciona junto a sus usuarios. Hoy, MRV&CO aprovecha un conjunto de funcionalidades adaptadas a su realidad, entre ellas:
En conjunto, estas capacidades ayudaron a construir un ecosistema de comunicación que acompaña a toda la organización (y no solo a equipos específicos) y que impulsa la adopción y el compromiso en MRV&CO.
