O desafio: migração do Workplace em tempo recorde
A Miniso enfrentava o desafio urgente de migrar mais de 3.000 usuários ativos do Workplace, da Meta, para uma nova plataforma em apenas um mês. Esse desafio abrangia três países da América Latina: México, Peru e Colômbia. A escolha de nossa plataforma de recursos humanos como parceiro estratégico foi determinante para superar esses obstáculos, destacando-se como a melhor opção no mercado.
Valores e tecnologia: “Uma atitude diferente”
Não oferecemos apenas uma solução tecnológica robusta, mas também um serviço que está alinhado com os valores de nossos clientes. Carlos Rivera Flores, Subdiretor de Talento e Cultura da Miniso Latam, compartilhou este testemunho sobre sua experiência:
“Quando encontramos no mercado não apenas soluções muito parecidas com as que já tínhamos, mas também um serviço, uma atitude diferente, isso nos chamou a atenção. Na Miniso, gostamos de trabalhar com quem pensa de forma diferente e torna as coisas simples. E encontramos na Humand um aliado que pensava como nós e que tinha o mesmo coração para alcançar os resultados.”
Fatores-chave para alcançar resultados
O sucesso dessa migração se deve a vários fatores relacionados ao nosso enfoque integral. Nossa plataforma de recursos humanos permitiu uma rápida adaptação graças ao seu design intuitivo e à sua capacidade de se integrar com a cultura organizacional da Miniso. A adoção foi facilitada pelo perfil digital nativo dos colaboradores e seu alto senso de pertencimento, tornando nosso app de recursos humanos uma ferramenta essencial em sua rotina diária
Carlos Rivera Flores assinalou como nossa plataforma tem transformado a dinâmica diária dos funcionários::
“Se transformou em uma rede social que eles têm no telefone, que consultam quando estão no transporte público, antes de dormir, durante o café da manhã, quando acontece algo na loja, quando alguém publica uma foto de algo importante, quando os líderes das lojas, os gerentes ou os próprios colegas fazem algum reconhecimento. É compartilhar e informar por meio da plataforma.”
Quais são os marcos desta transformação bem-sucedida?
Os resultados dessa transformação falam por si mesmos. Em apenas duas semanas, 85% da comunidade da Miniso estava ativa em nossa plataforma. Atualmente, esse número aumentou para 90% no México, na Colômbia e no Peru. Nossa plataforma não apenas melhorou a comunicação interna, mas também mudou a forma como os funcionários interagem e se comprometem com a empresa.
Rivera Flores destacou: “Após quase três meses desde a migração, registramos indicadores bastante importantes. Vínhamos de uma ativação de 80% na plataforma anterior e agora estamos acima de 90%, o que significa que cerca de 9 colaboradores em cada 10 acessam, retornam e interagem com a plataforma mais de uma vez ao dia.” Na #HuTalk que segue, o ciclo de palestras organizadas pela Humand para discutir tendências e o mundo dos recursos humanos, Nico Benenzon, CEO e cofundador da Humand, conversou com Carlos Rivera Flores sobre os detalhes que tornaram possível essa grande mudança:
Conclusão: do impossível ao possível em três semanas
A integração da nossa ferramenta no cotidiano dos colaboradores foi fundamental para seu sucesso. Esse nível de adoção demonstra que nossa plataforma não apenas tornou a comunicação interna mais eficiente, mas também algo que os colaboradores consideram como próprio, usando e desfrutando no seu dia a dia.
A migração para a Humand permitiu que os colaboradores da Miniso mantivessem e aumentassem seu nível de engajamento. Isso significa uma melhor integração da vida laboral com ferramentas digitais, tornando a comunicação e o reconhecimento mais fluidos e constantes. Nossa plataforma de recursos humanos fortaleceu o senso de comunidade e pertencimento, mantendo todos conectados e informados.
