O desafio de profissionalizar uma operação em crescimento
À medida que a Manolo crescia, também aumentava a necessidade de organizar e formalizar processos internos que, até então, eram gerenciados de maneira mais informal.
Grande parte da comunicação e do acompanhamento do dia a dia acontecia por diferentes plataformas ou até mesmo presencialmente. Isso podia gerar confusões, perda de informações ao longo do caminho e dificuldades para acompanhar o que havia sido conversado ou acordado.
O controle de jornada era outro grande desafio para a Manolo. As informações de registro de ponto precisavam ser transferidas de um sistema para outro, o que gerava erros e tornava mais complexa a gestão posterior da folha de pagamento, das horas extras e de outros conceitos relacionados.
Ao mesmo tempo, a empresa atravessava uma fase de crescimento e profissionalização. A abertura de uma fábrica para centralizar a produção representou um passo importante e reforçou a necessidade de acompanhar essa evolução com processos de Recursos Humanos mais formais e organizados.
O controle de jornada como ponto de partida
A Manolo decidiu iniciar a implementação da Humand por um de seus principais pontos de dor: o registro de ponto.
O objetivo era que toda a equipe passasse a registrar sua jornada de trabalho pelo aplicativo. Isso também ajudou a impulsionar a adoção da plataforma de forma natural, inclusive entre colaboradores que trabalhavam há muitos anos na empresa e poderiam apresentar maior resistência à mudança. Para facilitar a transição, a Manolo também instalou tablets em suas unidades, para que qualquer colaborador com dificuldades no celular pudesse registrar a entrada e a saída sem problemas.
A resposta foi ainda melhor do que o esperado. Depois que os colaboradores incorporaram o hábito de registrar o ponto pela Humand, a equipe avançou rapidamente com turnos de trabalho e controle de jornada.
Hoje, o impacto pode ser visto diretamente na operação: os erros na folha de pagamento diminuíram significativamente e há maior controle sobre horas extras, atrasos e outros indicadores relacionados à jornada de trabalho. Além disso, Recursos Humanos consegue acessar com mais facilidade informações sobre quem está trabalhando, em quais horários e em quais dias, inclusive pelo celular.
Uma plataforma que incorpora cada vez mais processos
Após o sucesso inicial do controle de jornada, a Manolo começou a adicionar novos módulos para continuar centralizando sua gestão. Hoje, alguns dos principais usos da Humand incluem:
- Controle de Jornada: permite gerenciar registros de ponto, turnos de trabalho e horários em uma única plataforma.
- Férias e Licenças: ajudou a organizar um processo que antes enfrentava desafios semelhantes aos do controle de jornada.
- Aprendizagem: a empresa já realizou treinamentos pela Humand, com avaliações e acompanhamento de conclusão.
- Gestão de Serviços: utilizada para centralizar solicitações relacionadas à manutenção.
- Marketplace: também faz parte dos módulos adotados pela Manolo.
- Comunicação Interna: notícias e novidades são publicadas na plataforma para manter as equipes informadas.
- Documentos Pessoais: permite enviar informações a grupos específicos, como equipes de cozinha ou responsáveis pelo salão, além de oferecer rastreabilidade sobre quem recebeu, visualizou e assinou cada documento.
Esse avanço permitiu que a Manolo passasse de processos dispersos e informais para um modelo de gestão com maior controle, rastreabilidade e acesso à informação.
Uma gestão preparada para continuar crescendo
Atualmente, a Manolo conta com uma taxa de ativação de 99,9% na Humand, com apenas uma pessoa ainda pendente no momento da entrevista. A empresa também começou a utilizar as informações disponíveis na plataforma para desenvolver novos indicadores, especialmente relacionados a horas extras e absenteísmo, fortalecendo ainda mais o uso de dados na gestão de pessoas.
Para a Manolo, implementar a Humand significou muito mais do que digitalizar o registro de ponto. Foi uma oportunidade de formalizar processos, organizar as informações internas e construir uma base mais sólida para acompanhar o crescimento contínuo da empresa.
“A Humand nos ajudou muito a formalizar nossos processos e a nos organizar, algo que acredito que estava faltando. Estamos usando a plataforma há pouco tempo, mas estamos muito satisfeitos e seguindo na direção que queremos.”