Ya puedes asignar agentes a Grupos, Mesas de Ayuda o Coordinaciones directamente desde su perfil. Un cambio simple que te permite ajustar equipos sin perder tiempo ni contexto.
Ideal para organizaciones en crecimiento o en procesos de reestructuración operativa.
¿Por qué es importante?
Todas las asignaciones de agentes—ya sea a Grupos o Mesas de Ayuda—pueden gestionarse directamente desde su perfil, con visibilidad total sobre sus roles y estructura, todo desde un mismo lugar.
Con esta mejora podrás:
- Agregar o quitar agentes de Grupos.
- Designar Coordinadores para las Mesas de Ayuda.
Una forma más rápida, simple y precisa de organizar equipos desde la plataforma.
Comienza a usarlo
Esta funcionalidad ya está disponible para administradores que gestionan Grupos y Mesas de Ayuda. Es la forma más ágil de mantener tu estructura operativa organizada y actualizada.
📖 Visita el Centro de Ayuda o contacta a tu Account Manager de Humand si quieres activarlo.
