El desafío: migración desde Workplace en tiempo récord
Miniso enfrentaba el reto urgente de migrar a más de 3.000 usuarios activos desde Workplace, de Meta, a una nueva plataforma en solo un mes. Este desafío abarcaba tres países de América Latina: México, Perú y Colombia. La elección de nuestra plataforma de recursos humanos como socio estratégico fue determinante para superar estos obstáculos, destacándose como la mejor opción en el mercado.
Valores y tecnología: “Una actitud diferente”
No solo ofrecemos una solución tecnológica robusta, sino también un servicio que resuena con los valores de nuestros clientes. Carlos Rivera Flores, Subdirector de Talento y Cultura de Miniso Latam, compartió este testimonio de lo que fue la experiencia:
“Cuando encontramos en el mercado no solamente soluciones muy similares a las que teníamos sino que además encontramos un servicio, una actitud diferente, eso nos llamó la atención. A nosotros en Miniso nos gusta trabajar con quien piensa diferente y hace las cosas simples. Y encontramos en Humand un aliado que pensaba igual que nosotros y que su corazón se movía igual que nosotros para lograr las cosas.”
Factores clave para alcanzar resultados
El éxito de esta migración se debió a varios factores relacionados con nuestro enfoque integral. Nuestra plataforma de recursos humanos permitió una rápida adaptación gracias a su diseño intuitivo y su capacidad para integrarse con la cultura organizacional de Miniso. La adopción fue facilitada por el perfil digital nativo de los colaboradores y su alto sentido de pertenencia, haciendo de nuestra app de recursos humanos una herramienta esencial en su rutina diaria.
Carlos Rivera Flores señaló cómo nuestra plataforma ha transformado la dinámica diaria de los empleados:
“Se ha convertido en una red social más que tienen en el teléfono, que ven cuando van en el transporte público, antes de dormir, durante el desayuno, cuando sucede algo en la tienda, cuando alguien sube una foto de algo importante, cuando los líderes de las tiendas, los gerentes o los mismos compañeros hacen algún reconocimiento. Es compartir e informar a través de la plataforma.”
¿Cuáles son los hitos de esta transformación exitosa?
Los resultados de esta transformación hablan por sí mismos. En solo dos semanas, el 85% de la comunidad de Miniso estaba activa en nuestra plataforma. Actualmente, esta cifra ha aumentado al 90% en México, Colombia y Perú. Nuestra plataforma no solo ha mejorado la comunicación interna, sino que ha cambiado la forma en que los empleados interactúan y se comprometen con la empresa.
Rivera Flores destacó: “A casi tres meses del salto, hemos registrado indicadores bastante importantes. Veníamos de una activación del 80% de la plataforma anterior y actualmente estamos por arriba del 90%, lo que quiere decir que alrededor de 9 colaboradores de cada 10 ingresan, regresan e interactúan con la plataforma más de una vez al día.” En la #HuTalk que está a continuación, el ciclo de charlas organizadas por Humand para hablar sobre tendencias y el mundo de los recursos humanos, Nico Benenzon, CEO y Co-founder de Humand, conversó con Carlos Rivera Flores sobre los detalles que hicieron posible este gran cambio:
Conclusión: de lo imposible a lo posible en tres semanas
La integración de nuestra herramienta en la vida diaria de los colaboradores ha sido clave para su éxito. Este nivel de adopción demuestra que nuestra plataforma no solo ha hecho la comunicación interna más eficiente, sino también algo que los colaboradores sienten como propio, usando y disfrutando en su día a día.
La migración a Humand ha permitido que los colaboradores de Miniso mantengan e incrementen su nivel de engagement. Esto significa una mejor integración de su vida laboral con herramientas digitales, haciendo la comunicación y el reconocimiento más fluidos y constantes. Nuestra plataforma de recursos humanos ha fortalecido el sentido de comunidad y pertenencia, manteniendo a todos conectados e informados.
