POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Humand respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
A Humand coleta os seguintes dados pessoais para fornecer seus serviços:
- Dados de Identificação: Nome, e-mail, CPF, gênero e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço postal e número de telefone.
- Dados Comerciais: Nome da empresa e cargo.
- Dados Técnicos: Informações sobre navegador, sistema operacional e endereço IP.
- Dados Relacionados ao Uso: Informações sobre sua navegação e interações nos nossos serviços, incluindo comentários e sugestões.
- Dados de Autenticação e Segurança: Informações de login, logs de acesso diretamente acessíveis na plataforma e logs de interação no aplicativo.
- Dados compartilhados por outros usuários: Informações enviadas por terceiros dentro da plataforma, como menções, comentários ou compartilhamento de conteúdos em que o usuário é referenciado.
2. Como coletamos seus dados?
Coletamos seus dados das seguintes formas:
- Fornecidos diretamente por você: Quando você se cadastra, preenche formulários ou interage conosco.
- Capturados automaticamente: Por meio de logs e registros de interação no aplicativo.
- Recebidos de terceiros: Como serviços de autenticação ou conteúdos compartilhados por outros usuários dentro da plataforma.
3. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
A Humand não utiliza cookies próprios para armazenar informações dos usuários. No entanto, algumas bibliotecas de tracking utilizadas (Amplitude, Firebase, Sentry, 1Flow, entre outras) podem armazenar cookies para funcionamento correto.
Nem o painel administrativo da Humand, nem o aplicativo utilizam cookies próprios, pois não há necessidade de armazenamento de informações persistentes no navegador.
Caso o usuário deseje gerenciar ou desativar cookies, poderá fazê-lo por meio das configurações do seu navegador.
4. Para quais finalidades utilizamos seus dados?
A Humand trata seus dados pessoais para:
- Gerenciar sua conta e prestar nossos serviços.
- Fornecer suporte ao cliente e atendimento às solicitações.
- Enviar comunicações informativas (com seu consentimento).
- Analisar e melhorar nossos serviços por meio de estatísticas e estudos internos.
- Garantir a segurança da plataforma, detectando acessos não autorizados e prevenindo fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Bases legais para o tratamento de dados
Conforme a LGPD, o tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais:
- Execução do contrato – Para fornecer nossos serviços e produtos.
- Cumprimento de obrigação legal – Para atender exigências regulatórias.
- Legítimo interesse – Para aprimorar nossos serviços e garantir segurança.
- Consentimento – Para envio de comunicações informativas, quando aplicável.
6. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS), localizados nos Estados Unidos. Para garantir a conformidade com a LGPD, adotamos as seguintes medidas:
- Cláusulas contratuais padrão para garantir proteção adequada dos dados.
- Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.2+ para dados em trânsito.
- Uso do AWS Key Management System (KMS) para segurança avançada.
- Monitoramento contínuo e auditorias regulares.
7. Como armazenamos e protegemos seus dados?
A Humand emprega rigorosos padrões de segurança para proteger seus dados, conforme sua Política de Gestão de Chaves Criptográficas e Retenção de Registros:
- Criptografia: Todos os dados armazenados são protegidos por AES-256.
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados podem acessar informações sensíveis.
- Autenticação Multifator (MFA): Para acesso seguro a sistemas internos.
- Monitoramento e auditorias periódicas: Para detectar e mitigar riscos.
- Política de retenção de registros: Os dados serão armazenados pelo período mínimo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando a legislação aplicável.
- Prazo de retenção: Como regra geral, a Humand armazena dados pessoais por até sete anos após o término da relação com o usuário, conforme sua política interna de retenção de registros.
- Destruição de dados: Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura, garantindo a impossibilidade de recuperação.
8. Direitos dos titulares e como exercê-los
Você tem os seguintes direitos sob a LGPD:
- Acesso aos seus dados – Saber quais informações temos sobre você.
- Correção de dados – Alterar informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação – Quando os dados forem excessivos ou desnecessários.
- Portabilidade dos dados – Quando aplicável.
- Revogação do consentimento – Para tratamentos baseados no seu consentimento.
- Oposição ao tratamento – Quando não houver base legal válida.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso time pelo e-mail help@humand.co.
Prazos para resposta:
- Confirmação da existência de tratamento: Imediata.
- Acesso aos dados: Até 15 dias.
- Correção, anonimização, bloqueio ou eliminação: Prazo razoável, conforme complexidade da solicitação.
- Revogação do consentimento: Imediata, salvo obrigações legais.
9. Encarregado de proteção de dados (DPO)
A Humand possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) responsável por supervisionar as práticas de proteção de dados da empresa e atender dúvidas e solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais.
- Nome: Matias Brula
- Contato: matias.brula@humand.co
10. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados nos seguintes casos:
- Prestadores de serviço: Como Amazon AWS e Google, contratualmente obrigados a proteger seus dados.
- Processos legais e regulatórios: Quando necessário para cumprir obrigações legais.
- Fusões e aquisições: Se a Humand for adquirida ou fundida com outra empresa.
- Com seu consentimento: Para finalidades específicas previamente informadas.
A Humand não vende seus dados pessoais para terceiros.
11. Segurança e gestão de chaves criptográficas
A Humand implementa um rigoroso Gerenciamento de Chaves Criptográficas, conforme sua Política de Segurança:
- Criptografia de dados em trânsito e repouso usando padrões AES-256 e TLS 1.2+.
- Rotação periódica de chaves criptográficas para mitigar riscos.
- Armazenamento seguro de chaves no AWS Key Management System (KMS).
- Monitoramento contínuo para detecção de ameaças.
12. Processamento de dados de reconhecimento facial
Se optar por utilizar a funcionalidade de reconhecimento facial, os dados do seu rosto serão usados exclusivamente para autenticação ao registrar a entrada ou saída. Não armazenamos nem processamos dados de reconhecimento facial de validações posteriores além da configuração inicial. Se decidir desativar a funcionalidade, os dados armazenados de reconhecimento facial serão permanentemente excluídos.
13. Alterações nesta política
A Humand revisa continuamente esta Política de Privacidade para garantir conformidade com a legislação vigente. Atualizações serão publicadas em nosso site e comunicadas aos usuários, quando necessário.
Última atualização: 14/02/2025.