Contexto inicial: desafios da gestão em expansão
Desde sua fundação em 1996, a Interredes se posicionou como uma das principais fornecedoras de serviços de Internet por fibra óptica e sem fio em San Juan, Argentina. À medida que a empresa crescia, especialmente durante 2023-2024, sua equipe dobrou, passando de 54 para mais de 115 funcionários internos, além de 30 colaboradores terceirizados. Com escritórios em diversas localidades, o aumento do pessoal gerou desafios na comunicação interna e na gestão operacional.
Nesse contexto, a Interredes dependia do WhatsApp e do e-mail para manter suas equipes comunicadas, o que logo se tornou insustentável para gerenciar sua operação de forma eficaz. Além disso, processos críticos, como o pagamento de salários, eram realizados em Excel, o que implicava cinco dias de carga de novidades e um atraso de até quatro meses para que os colaboradores assinassem seus recibos de pagamento. A distribuição de material relevante, como treinamentos e planilhas de equipamentos de proteção pessoal (EPP), também se tornou difícil através de canais informais.
Esse sistema se tornou insuficiente diante das novas demandas do negócio, tornando evidente a necessidade de uma plataforma integral que permitisse automatizar processos e melhorar a coordenação entre as equipes.
Como sua empresa enfrenta os desafios de comunicação interna em ambientes de rápido crescimento?
A implementação da Humand: o salto para a eficiência
Com a incorporação da Humand, a Interredes transformou sua maneira de gerenciar tanto a comunicação quanto os processos internos de Recursos Humanos. A plataforma centralizou os recursos-chave, eliminando a necessidade de coordenação por WhatsApp ou e-mail e proporcionando um canal ágil para a interação interna. Os colaboradores começaram a utilizar ferramentas como chat e notificações para se manterem atualizados sobre novidades e comunicados em tempo real. Isso permitiu conectar as diversas filiais de maneira mais eficaz e manter todas as equipes alinhadas.
Además, Humand automatizó los procesos más complejos de la gestión de Recursos Humanos. Las novedades de nómina, que antes tardaban cinco días en procesarse, ahora se gestionan en solo tres días. La firma de recibos de sueldo, que antes requería meses, ahora se realiza al instante a través de la plataforma, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del colaborador. La digitalización también facilitó el acceso a capacitaciones, materiales de trabajo y evaluaciones de desempeño, integrando todo en un solo lugar.
Além disso, a Humand automatizou os processos mais complexos da gestão de Recursos Humanos. As atualizações de folha de pagamento, que antes levavam cinco dias para serem processadas, agora são geridas em apenas três dias. A assinatura dos recibos de pagamento, que antes exigia meses, agora é feita instantaneamente através da plataforma, melhorando tanto a eficiência operacional quanto a experiência do colaborador. A digitalização também facilitou o acesso a treinamentos, materiais de trabalho e avaliações de desempenho, integrando tudo em um só lugar.
De que forma a digitalização poderia otimizar os processos da sua empresa?
Resultados: Impacto concreto nos processos
A implementação da Humand gerou um impacto significativo na operação da Interredes. Entre os resultados mais destacados estão:
Como a automatização impactaria os tempos de gestão na sua empresa?
.Segundo Pablo Flores, técnico de levantamento de materiais, a plataforma não apenas facilitou seu dia a dia, mas também agilizou os processos administrativos: “Agora tudo é mais simples. Com apenas dois cliques, posso gerenciar qualquer solicitação, seja pedir um uniforme ou solicitar um dia livre, sem complicações.”
Conclusões: um caminho para um futuro conectado
A digitalização dos processos de Recursos Humanos com a Humand permitiu que a Interredes gerenciasse seu crescimento sem perder eficiência. A plataforma facilitou a automatização de tarefas críticas, melhorou a comunicação interna e proporcionou aos colaboradores uma experiência mais fluida na gestão de suas necessidades. Além disso, a empresa se prepara para implementar o módulo de controle de horário, o que permitirá uma administração ainda mais precisa das assistências e treinamentos.
Com essa implementação, a Interredes continua fortalecendo sua posição no mercado de telecomunicações, demonstrando que a adoção de tecnologia é necessária não apenas para gerenciar o crescimento, mas também para se manter alinhada com as demandas dos clientes.
Sua empresa está pronta para dar o salto para a digitalização completa?