Contexto inicial: retos de la gestión en expansión
Desde su fundación en 1996, Interredes se ha posicionado como una de las principales proveedoras de servicios de Internet mediante fibra óptica e inalámbrica en San Juan, Argentina. A medida que la empresa crecía, especialmente durante 2023-2024, su nómina se duplicó, pasando de 54 a más de 115 empleados internos, además de 30 colaboradores tercerizados. Con oficinas en diversas localidades, el aumento de personal generó desafíos en la comunicación interna y gestión operativa.
En ese contexto, Interredes dependía de WhatsApp y correo electrónico para mantener a sus equipos comunicados, lo que pronto se volvió insostenible para gestionar eficazmente su operación. Además, los procesos críticos, como la liquidación de sueldos, se realizaban en Excel, lo que implicaba cinco días de carga de novedades y un retraso de hasta cuatro meses para que los colaboradores firmaran sus recibos de sueldo. La distribución de material relevante, como capacitaciones y planillas de equipos de protección personal (EPP), también se tornó difícil a través de canales informales.
Este sistema se volvió insuficiente ante las nuevas demandas del negocio, por lo que la necesidad de una plataforma integral que permitiera automatizar procesos y mejorar la coordinación entre equipos se hizo evidente.
¿Cómo enfrenta tu empresa los desafíos de comunicación interna en entornos de rápido crecimiento?
La implementación de Humand: el salto hacia la eficiencia
Con la incorporación de Humand, Interredes transformó su manera de gestionar tanto la comunicación como los procesos internos de Recursos Humanos. La plataforma centralizó los recursos clave, eliminando la necesidad de coordinar por WhatsApp o correo y proporcionando un canal ágil para la interacción interna. Los colaboradores comenzaron a utilizar herramientas como el chat y las notificaciones para mantenerse al tanto de novedades y comunicados en tiempo real. Esto permitió conectar a las diversas sucursales de manera más efectiva y mantener alineados a todos los equipos.
Además, Humand automatizó los procesos más complejos de la gestión de Recursos Humanos. Las novedades de nómina, que antes tardaban cinco días en procesarse, ahora se gestionan en solo tres días. La firma de recibos de sueldo, que antes requería meses, ahora se realiza al instante a través de la plataforma, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del colaborador. La digitalización también facilitó el acceso a capacitaciones, materiales de trabajo y evaluaciones de desempeño, integrando todo en un solo lugar.
¿De qué forma la digitalización podría optimizar los procesos de tu empresa?
Resultados: Impacto concreto en los procesos
La implementación de Humand ha generado un impacto significativo en la operación de Interredes. Entre los resultados más destacados se encuentran:
¿Cómo impactaría la automatización en los tiempos de gestión en tu empresa?
Según Pablo Flores, técnico de relevamiento de materiales, la plataforma no solo facilitó su día a día, sino que también agilizó los procesos administrativos: “Ahora todo es más sencillo. Con solo dos clics, puedo gestionar cualquier solicitud, ya sea pedir un uniforme o solicitar un día libre, sin complicaciones”.
Conclusiones: un camino hacia un futuro conectado
La digitalización de los procesos de Recursos Humanos con Humand ha permitido a Interredes gestionar su crecimiento sin perder eficiencia. La plataforma ha facilitado la automatización de tareas críticas, mejorado la comunicación interna y proporcionado a los colaboradores una experiencia más fluida en la gestión de sus necesidades. Además, la empresa se prepara para implementar el módulo de control horario, que permitirá una administración aún más precisa de las asistencias y capacitaciones.
Con esta implementación, Interredes sigue fortaleciendo su posición en el mercado de telecomunicaciones, demostrando que la adopción de tecnología no solo es necesaria para gestionar el crecimiento, sino también para mantenerse alineado con las demandas del cliente.
¿Está tu empresa lista para dar el salto hacia la digitalización completa?